Acceso de soporte

Si necesita ayuda de nuestros especialistas para resolver un problema en el servidor, debe conceder acceso root al servidor. Esto se puede hacer a través del Panel de Control.

Para ello necesitará:

1. En la sección "Settings"->"Main"->"Support access", especifique el período de validez deseado y haga clic en el botón Grant access:

nota

Si este menú no existe, debe instalar el módulo sshd_auth_key en Applications:

2. Después de eso, tendrá la opción de copiar el certificado de acceso y revocarlo antes de la fecha programada:

3. Envíe el certificado a nuestros especialistas para que podamos acceder al servidor si SSH está disponible.

important

El acceso al servidor mediante certificado es válido solo para nuestro host support.fastpanel.direct. Si ha cerrado el acceso al servidor SSH a través de un firewall, deberá permitir la conexión desde la IP de este host para conceder acceso.