FASTPANEL® pagalba
FASTPANEL® palaikymo komanda teikia nemokamą bazinę pagalbą, kad padėtų jums išspręsti su valdymo skydeliu ir jo integruotomis paslaugomis susijusias problemas. Mūsų pagalba teikiama visiems naudotojams ir yra skirta užtikrinti stabilų bei nuspėjamą skydelio veikimą.
Kas įtraukta?
Pagal FASTPANEL® pagalbą mūsų specialistai gali jums padėti šiais klausimais:
- Valdymo skydelio problemų analizė — problemų, turinčių įtakos paties FASTPANEL® veikimui ar našumui, tyrimas ir diagnostika
- Paslaugų trikčių šalinimas — problemų paslaugose, valdomose per FASTPANEL®, pavyzdžiui, žiniatinklio serveriuose, pašto sistemose ir atsarginių kopijų paslaugose, nustatymas ir analizė
- Naudojimo konsultacijos — rekomendacijos dėl teisingo skydelio funkcijų ir konfigūravimo parinkčių naudojimo
- Funkcijų užklausos — idėjų dėl naujų funkcijų ar patobulinimų pateikimas ir pirminė peržiūra
Kas neįtraukta?
Nemokama pagalba neapima sistemų administravimo, sudėtingų konfigūravimo užduočių, tiesioginio serverio valdymo ar su valdymo skydeliu nesusijusių svetainės problemų taisymo. Jei jūsų užklausa to reikalauja, rekomenduojame apsvarstyti Mokamą administravimą, kad gautumėte išsamesnio lygio paslaugą.
Kaip su mumis susisiekti?
Palaikymo užklausą galima pateikti tiesiogiai iš jūsų atsiskaitymo skydelio. Prašome pateikti kuo daugiau išsamios informacijos (problemos aprašymą, klaidų pranešimus ir susijusius žurnalus), kad mūsų komanda galėtų veiksmingai atsakyti.
Išsamiai analizei mūsų specialistai gali paprašyti laikinos root prieigos prie jūsų serverio.