FASTPANEL® Даведка
Каманда падтрымкі FASTPANEL® прадастаўляе бясплатную базавую падтрымку, каб дапамагчы вам вырашыць праблемы, звязаныя з панэллю кіравання і яе інтэграванымі службамі. Наша падтрымка даступная ўсім карыстальнікам і засяроджана на забеспячэнні стабільнай і прадказальнай працы панэлі.
Што ўваходзіць?
У рамках FASTPANEL® Help нашы спецыялісты могуць дапамагчы вам з наступным:
- Аналіз праблем панэлі кіравання — даследаванне і дыягностыка праблем, якія ўплываюць на п рацу або прадукцыйнасць самой FASTPANEL®
- Пошук і ліквідацыя праблем са службамі — выяўленне і аналіз праблем у службах, якімі кіруе FASTPANEL®, такіх як вэб-серверы, паштовыя сістэмы і службы рэзервовага капіявання
- Кансультацыі па выкарыстанні — рэкамендацыі па правільным выкарыстанні функцый панэлі і параметраў канфігурацыі
- Запыты на новыя функцыі — падача і першапачатковы разгляд ідэй для новых функцый або паляпшэнняў
Што не ўваходзіць?
Бясплатная падтрымка не ўключае сістэмнае адміністраванне, складаныя задачы па канфігурацыі, непасрэднае кіраванне серверам або выпраўленне праблем сайта, не звязаных з панэллю кіравання. Калі ваш запыт патрабуе гэтага, мы рэкамендуем разгледзець Платнае адміністраванне для больш поўнага ўзроўню абслугоўвання.
Як звязацца з намі?
Запыт у падтрымку можна адправіць непасрэдна з вашай панэлі білінгу. Калі ласка, укажыце як мага больш падрабязнасцей (апісанне праблемы, паведамленні пра памылкі і адпаведныя журналы), каб дапамагчы нашай камандзе эфектыўна адказаць.
Для дэталёвага аналізу нашы спецыялісты могуць запытаць часовы root-доступ да вашага сервера.