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Behebung häufiger Probleme

Anstelle der Website wird eine Platzhalterseite angezeigt​

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Die häufigsten sind:

  • Der Domainname Ihrer Website verweist auf einen Server eines Drittanbieters

    Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass beim Hinzufügen von A- und AAAA-Einträgen zur Domainzone (DNS) keine Tippfehler gemacht wurden.

  • Der Domainname der Website verweist auf einen Server, auf dem diese Website nicht existiert

    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf dem Server erstellt wurde. Um eine neue leere Website zu erstellen, lesen Sie bitte das Handbuch.

  • Sie versuchen, über HTTPS auf Ihre Website zuzugreifen, aber die Website verwendet kein SSL-Zertifikat

    Dies ist ein häufiges Problem bei Cloudflare-Benutzern, die den Verschlüsselungsmodus "Full" verwenden. Sie sollten ein SSL-Zertifikat verwenden oder über http:// auf die Website zugreifen, wobei der Modus "Full" deaktiviert sein muss.

    Sie können ein kostenloses SSL-Zertifikat von Let's Encrypt ausstellen. Wenn Sie bereits ein SSL-Zertifikat haben, können Sie es zum Server hinzufügen.

  • Der Domainname der Website hat einen AAAA-Eintrag, aber die IPv6-Adresse ist in den Website-Einstellungen nicht ausgewählt

    Dieses Problem betrifft nur Besucher, die über IPv6 auf das Web zugreifen.

    Sie sollten IPv6 für Ihre Website aktivieren oder den AAAA-Eintrag entfernen.

    Um die Website-Einstellungen zu ändern, gehen Sie in FASTPANEL® zur Website-Karte und dann zu "Einstellungen" → "Allgemein". Prüfen Sie in der Dropdown-Liste "IP-Adresse" die Adressen, die in den AAAA-Einträgen der Domain angegeben sind.

404-Fehler im Browser beim Zugriff auf das Control Panel​

Wenn dieser Fehler auftritt, prüfen Sie, ob das Paket fastpanel2 vorhanden ist. Es wurde möglicherweise vom Paketmanager des Betriebssystems entfernt, um Abhängigkeiten bei der Installation anderer Software aufzulösen.

Für Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

Für CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

Die Ausgabe sollte ein Paket mit dem Namen fastpanel2 enthalten.

Wenn das Paket tatsächlich entfernt wurde, können Sie es neu installieren:

Für Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

Für CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Bitte beachten Sie, dass die Installation von fastpanel2 zur Entfernung zuvor installierter Software führt, die das Problem verursacht hat.

Fehler bei der Ausstellung eines Let's Encrypt SSL-Zertifikats, der nicht mit dem DNS-Cache zusammenhängt​

Die Ausstellung des Zertifikats kann fehlschlagen, wenn die Domain, für die das Zertifikat ausgestellt wird, in der Datei /etc/hosts in Zeilen vorhanden ist, die mit Folgendem beginnen:

127.0.0.1
::1

Um das Zertifikat erfolgreich auszustellen, entfernen Sie die Domain aus diesen Zeilen in der Datei /etc/hosts.

Fehler "Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file" beim Zugriff auf globale PHP-Einstellungen​

Der Fehler Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file tritt auf, wenn bestimmte PHP-Direktiven global überschrieben werden.

Um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, diese Änderungen in die PHP-Einstellungen der Website zu verschieben. Auf die PHP-Einstellungen der Website können Sie über die Website-Karte zugreifen.

ProFTPD-Fehlermeldung: "warning: unable to determine IP address of '%hostname'"​

Der Fehler warning: unable to determine IP address of '%hostname' tritt beim Starten des ProFTPD-FTP-Servers auf, wenn der Hostname des Servers nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden kann.

Um diesen Fehler zu beheben, geben Sie einen gültigen Hostnamen für den Server an. Es wird empfohlen, eine Domain dritter Ebene zu verwenden, zum Beispiel www.example.com.

Sie können den Hostnamen mit dem folgenden Befehl angeben:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

wobei YOUR_DOMAIN der gewünschte Hostname ist.

.htaccess-Website-Regeln funktionieren nicht​

Wahrscheinlich ist der PHP-Handler der Website auf PHP-FPM gesetzt, das den Inhalt von .htaccess-Dateien ignoriert.

Damit .htaccess-Dateien funktionieren, müssen Sie CGI, FastCGI oder Apache als Handler auswählen.

Fehler "Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)" in den Website-Logs​

Der Fehler tritt auf, weil PHP-Skripte das Speicherverbrauchslimit überschreiten.

Typischerweise wird dies durch Erhöhen des Parameters memory_limit in den PHP-Einstellungen der Website behoben.

Außerdem kann der Wert dieses Parameters in .htaccess-Dateien oder direkt in den PHP-Skripten selbst überschrieben werden.

PHP-FPM-Dienste starten nicht​

Die PHP-FPM-Dienste im Menü "Einstellungen" → "Dienste" befinden sich im Status Stopped, und der Versuch, sie zu starten, führt zu dem Fehler Unable to start the service.

PHP-FPM-Dienste werden automatisch gestartet und können nur verwaltet werden, wenn ein Dienst mit einer bestimmten PHP-Version mit einer Website verbunden ist. Wenn der PHP-FPM-Dienst mit einer bestimmten PHP-Version mit keiner Website verbunden ist, kann er nicht gestartet werden.

Ändern der Upload-Limits für phpMyAdmin und den Dateimanager in FASTPANEL​

Sie können die Dateiupload-Limits im Menü "Einstellungen" → "Haupt" → "Sonstiges" ändern.
Geben Sie den gewünschten Wert in das Feld Maximum file upload size (MB) ein.

521 Cloudflare-Fehler - "Web server is down"​

Der Dienst meldet, dass er keine Antwort vom Ursprungsserver erhalten konnte. Dieses Problem kann durch einen der folgenden Gründe verursacht werden:

  • Falsche IP-Adresse in den Cloudflare-DNS-Einstellungen
    Überprüfen Sie die IP-Adresse in den Cloudflare-DNS-Einstellungen. Wenn sie falsch ist, aktualisieren Sie sie auf den richtigen Wert.

  • Nginx-Webserver läuft nicht
    Prüfen Sie, ob der Nginx-Webserver auf dem Server läuft. Navigieren Sie zu "Einstellungen" → "Dienste", um den Status zu überprüfen. Wenn er nicht läuft, versuchen Sie, ihn zu starten.

  • Firewall blockiert den Zugriff auf den Webserver
    Stellen Sie sicher, dass der Webserver nicht durch Firewall-Regeln blockiert wird. Verbinden Sie sich per SSH mit dem Server und prüfen Sie die aktuellen Firewall-Regeln mit den Befehlen:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Andere Probleme​

Wenn Sie in diesem Artikel keine Lösung für das Problem mit FASTPANEL gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne!