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Estadísticas de correo

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Esta función está disponible exclusivamente para usuarios con una Licencia Extendida.

FASTPANEL® incluye una función de Estadísticas de correo que le permite supervisar fácilmente la actividad de correo saliente de un dominio completo o de buzones individuales. Puede ver rápidamente cuántos mensajes se enviaron, entregaron o rebotaron, y consultar códigos de error SMTP detallados con recomendaciones que explican por qué se rechazaron ciertos correos.

Configurar la recopilación automática de estadísticas​

  1. Para habilitar la recopilación automática de estadísticas de correo, vaya a "Configuración" → "Correo" → "Estadísticas" y active la opción "Habilitar recopilación de estadísticas".

Si prefiere no recopilar datos automáticamente, desactive esta opción. Entonces tendrá que hacer clic manualmente en el botón "Actualizar" en la vista de estadísticas (consulte la siguiente sección) para actualizar los datos.

  1. Puede definir con qué frecuencia se actualizan automáticamente las estadísticas: desde cada 1 hora hasta cada 24 horas.

  2. Para guardar su configuración, no olvide hacer clic en el botón "Guardar".

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Vista de estadísticas​

Para ver las estadísticas, vaya a "Gestión" → "Correo" y haga clic en el icono de gráfico junto al dominio que desea analizar.

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La vista de estadísticas se divide en tres secciones principales, que se describen en detalle a continuación.

Gráfico de estadísticas​

Muestra el número total de mensajes enviados, entregados y rebotados durante el período de tiempo seleccionado. El gráfico le ayuda a identificar tendencias y problemas de entrega de un vistazo.

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Puede personalizar los datos mostrados mediante lo siguiente:

  1. Seleccionar un dominio de correo.

  2. Seleccionar estadísticas para todo el dominio o para un buzón específico.

  3. Elegir el intervalo de tiempo del informe, desde las últimas 24 horas hasta el último mes.

  4. Hacer clic en el botón "Actualizar" para refrescar manualmente las estadísticas y recuperar los datos más recientes.

Principales razones de rebote​

Enumera las causas más frecuentes de los fallos de entrega de mensajes, junto con sus correspondientes códigos de error SMTP. Esto le permite comprender y resolver problemas recurrentes.

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Eventos de error saliente​

Proporciona información detallada sobre cada mensaje rechazado o no entregado, con acciones recomendadas para resolver los problemas.

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Para cada registro, se muestran los siguientes detalles:

  • Fecha/Hora — la hora exacta en la que se produjo el intento de entrega

  • ID de cola — el identificador único del mensaje en la cola de correo

  • De / Dominio del remitente / Para — direcciones del remitente y del destinatario, así como el dominio de origen

  • Código SMTP — el código de respuesta devuelto por el servidor de correo del destinatario (por ejemplo, 550-5.7.26)

  • Consejo — una breve explicación del problema y una acción recomendada (p. ej., “Mensaje rechazado por Gmail: falta autenticación SPF/DKIM o ha fallado”)

  • Detalle — el texto completo de la respuesta SMTP, que puede incluir un enlace a documentación externa del servidor del destinatario (por ejemplo, páginas de soporte de Gmail)

  • Código desconocido — indica si la respuesta SMTP no pudo clasificarse

  • Bytes — tamaño del mensaje de correo

  • Recuento de reintentos — número de intentos de entrega realizados antes de que el mensaje fuera rechazado permanentemente

  • Último intento — marca temporal del intento de entrega final

  • Puntuación de spam — resultado de la evaluación de spam, si corresponde

Estos datos proporcionan una visión general completa de los problemas de entrega saliente, lo que le ayuda a diagnosticar problemas de autenticación, reputación o configuración.