FASTPANEL® Súgó
A FASTPANEL® támogatási csapata ingyenes alapszintű támogatást nyújt, hogy segítsen megoldani a vezérlőpulttal és annak integrált szolgáltatásaival kapcsolatos problémákat. Támogatásunk minden felhasználó számára elérhető, és arra összpontosít, hogy biztosítsa a panel stabil és kiszámítható működését.
Mit tartalmaz?
A FASTPANEL® Súgó keretében szakembereink a következőkben tudnak segíteni:
- Vezérlőpult-problémák elemzése — a FASTPANEL® működését vagy teljesítményét befolyásoló problémák vizsgálata és diagnosztikája
- Szolgáltatások hibaelhárítása — a FASTPANEL® által kezelt szolgáltatások, például webszerverek, levelezőrendszerek és biztonsági mentési szolgáltatások problémáinak azonosítása és elemzése
- Használati konzultáció — útmutatás a panel funkcióinak és konfigurációs lehetőségeinek helyes használatához
- Funkciókérések — új funkciókra vagy fejlesztésekre vonatkozó ötletek benyújtása és elsődleges felülvizsgálata
Mit nem tartalmaz?
Az ingyenes támogatás nem terjed ki a rendszeradminisztrációra, az összetett konfigurációs feladatokra, a közvetlen szerverkezelésre, illetve a vezérlőpulttól független webhelyproblémák javítására. Ha a kéréséhez ezekre van szükség, átfogóbb szolgáltatási szintért javasoljuk a Fizetett adminisztráció szolgáltatás megfontolását.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk?
Támogatási kérését közvetlenül a számlázási panelről küldheti be. Kérjük, adjon meg a lehető legtöbb részletet (problémaleírás, hibaüzenetek és kapcsolódó naplók), hogy csapatunk hatékonyan tudjon válaszolni.
A részletes elemzéshez szakembereink ideiglenes root hozzáférést kérhetnek a szerveréhez.