Supportåtkomst

Om du behöver hjälp av våra specialister med att lösa ett problem på servern måste du bevilja root-åtkomst till servern. Detta kan göras via kontrollpanelen.

För att göra detta behöver du:

1. I avsnittet "Settings"->"Main"->"Support access" anger du önskad giltighetsperiod och klickar på knappen Grant access:

obs

Om den här menyn inte finns måste du installera modulen sshd_auth_key under Applications:

2. Därefter har du möjlighet att kopiera åtkomstcertifikatet och återkalla det före det schemalagda datumet:

3. Skicka certifikatet till våra specialister så att vi kan komma åt servern om SSH är tillgängligt.

important

Åtkomst till servern med certifikat är endast giltig för vår värd support.fastpanel.direct. Om du har stängt åtkomsten till SSH-servern via en brandvägg måste du tillåta anslutning från IP-adressen för denna värd för att bevilja åtkomst.