Truy cập hỗ trợ

Nếu bạn cần chuyên gia của chúng tôi hỗ trợ giải quyết sự cố trên máy chủ, bạn cần cấp quyền truy cập root vào máy chủ. Việc này có thể được thực hiện thông qua Bảng điều khiển.

Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần:

1. Trong phần "Settings"->"Main"->"Support access", hãy chỉ định thời hạn hiệu lực mong muốn và nhấp vào nút Grant access:

ghi chú

Nếu menu này không tồn tại, bạn cần cài đặt mô-đun sshd_auth_key trong phần Applications:

2. Sau đó, bạn có thể sao chép chứng chỉ truy cập và thu hồi chứng chỉ đó trước ngày đã lên lịch:

3. Gửi chứng chỉ cho chuyên gia của chúng tôi để chúng tôi có thể truy cập máy chủ nếu SSH khả dụng.

important

Quyền truy cập vào máy chủ bằng chứng chỉ chỉ có hiệu lực cho máy chủ support.fastpanel.direct của chúng tôi. Nếu bạn đã chặn quyền truy cập vào máy chủ SSH thông qua tường lửa, bạn sẽ cần cho phép kết nối từ IP của máy chủ này để cấp quyền truy cập.