FASTPANEL® abi
FASTPANEL® tugimeeskond pakub tasuta põhituge, et aidata teil lahendada juhtpaneeli ja selle integreeritud teenustega seotud probleeme. Meie tugi on saadaval kõigile kasutajatele ja keskendub paneeli stabiilse ning prognoositava töö tagamisele.
Mida see hõlmab?
FASTPANEL® Abi raames saavad meie spetsialistid teid aidata järgmises:
- Juhtpaneeli probleemide analüüs — FASTPANEL® enda tööd või jõudlust mõjutavate probleemide uurimine ja diagnostika
- Teenuste tõrkeotsing — FASTPANEL® hallatavate teenuste, näiteks veebiserverite, meiliserverite ja varundusteenuste probleemide tuvastamine ning analüüs
- Kasutusnõustamine — juhised paneeli funktsioonide ja seadistusvõimaluste õigeks kasutamiseks
- Funktsioonipäringud — uute funktsioonide või täiustuste ideede esitamine ja esmane läbivaatamine
Mida see ei hõlma?
Tasuta tugi ei hõlma süsteemihaldust, keerukaid seadistustöid, serveri otsest haldamist ega selliste veebisaidi probleemide lahendamist, mis ei ole seotud juhtpaneeliga. Kui teie päring nõuab neid teenuseid, soovitame põhjalikuma teenusetaseme jaoks kaaluda tasulist administreerimist.
Kuidas meiega ühendust võtta?
Tugipäringu saab esitada otse oma arvelduspaneelist. Palun lisage võimalikult palju üksikasju (probleemi kirjeldus, veateated ja asjakohased logid), et aidata meie meeskonnal tõhusalt vastata.
Üksikasjalikuks analüüsiks võivad meie spetsialistid taotleda teie serverile ajutist root-juurdepääsu.