Akses dukungan

Jika Anda memerlukan bantuan dari spesialis kami untuk menyelesaikan masalah di server, Anda perlu memberikan akses root ke server. Ini dapat dilakukan melalui Panel Kontrol.

Untuk melakukannya Anda memerlukan:

1. Di bagian "Settings"->"Main"->"Support access", tentukan periode validitas yang diinginkan dan klik tombol Grant access:

catatan

Jika menu ini tidak ada, Anda perlu memasang modul sshd_auth_key di Applications:

2. Setelah itu, Anda dapat menyalin sertifikat akses dan mencabutnya sebelum tanggal yang dijadwalkan:

3. Kirim sertifikat tersebut kepada spesialis kami, agar kami dapat mengakses server jika SSH tersedia.

important

Akses ke server menggunakan sertifikat hanya berlaku untuk host support.fastpanel.direct kami. Jika Anda telah menutup akses ke server SSH melalui firewall, Anda perlu mengizinkan koneksi dari IP host ini untuk memberikan akses.