Serverio administravimas
Ar jums reikia pagalbos administruojant?
Galime padėti jums su programinės įrangos sąranka ir diegimu, trikčių šalinimu ir diagnostika bei kitais klausimais. Mūsų techninio palaikymo privalumai:
- Taupykite savo laiką ir nervus
- Mūsų komandą sudaro didelę patirtį turintys profesionalai
- Bendrausite su tikrais žmonėmis
- Vidutinis atsakymo laikas yra trumpesnis nei 30 minučių
- Esame pasiekiami 24/7
Kaip vyksta bendravimas?
-
Patikrinkite savo licenciją arba paketą
Norėdami naudotis mokamomis palaikymo paslaugomis, turite turėti aktyvią išplėstinę licenciją arba Server Help Package su turimais bilietais.
Server Help Package suteikia šias galimybes:- 3 bilietai per mėnesį
- 5 bilietai per mėnesį
- 10 bilietų per mėnesį
įspėjimas
Galimų bilietų skaičius atnaujinamas kiekvieną mėnesį. Nepanaudoti bilietai į kitą mėnesį neperkeliami.
-
Pateikite bilietą
Jei atitinkate reikalavimus ir vis dar turite likusių bilietų, pateikite bilietą per atsiskaitymo skydelį. -
Darbų įvertinimas
Mūsų komanda peržiūrės jūsų užklausą ir įvertins darbų apimtį. -
Patvirtinimas ir vykdymas
- Jei darbas yra įmanomas, patvirtinsime užduotis ir tęsime darbus
- Jei nustatysime, kad prašomų užduočių atlikti negalima, bilietas bus grąžintas į jūsų įsigytą paketą arba licenciją
Teikiamų paslaugų sąrašas
Pagalba migruojant iš kitų valdymo skydelių
- Duomenų ir nustatymų perkėlimas iš kito skydelio į FASTPANEL®
Serverio valdymas
- OS atnaujinimai (Debian, Ubuntu)
- Ugniasienės konfigūravimas
- Root naudotojo slaptažodžio atkūrimas
- Tinklo sąsajos konfigūravimas
- Paslaugų neveikimo priežasčių nustatymas
- Serverio aparatinės įrangos diagnostika (diskai, RAM, temperatūra)
- Pasirinktinis disko skaidymas
- RAID masyvo surinkimas
- Failų sistemų tikrinimas dėl klaidų
Svetainės valdymas
- Pagalba atliekant pradinį populiarių TVS diegimą (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart ir kt.)
- Svetainių perkėlimas iš išorinio serverio (tik PHP)
- Svetainių klonavimas viename serveryje
- Svetainių diegimas iš archyvų
- Svetainių neveikimo priežasčių nustatymas
- TVS administratoriaus slaptažodžio atkūrimas
- Svetainių atsarginių kopijų kūrimas
Aplinkos sąranka
- Node.js, Go, Python, Ruby diegimas projektui
- Pagalba konfigūruojant žiniatinklio serverį
- OpenVPN/Wireguard sąranka
- Kitų (ne FASTPANEL) valdymo skydelių diegimas
Užduotys, kurių neatliekame
- Serverio / svetainės apsauga nuo DDoS atakų
- Svetainių / serverių valymas nuo kenkėjiškų programų
- Svetainės / projekto kodo keitimas
- Visiškai rankinis nustatymų konfigūravimas, nesusijęs su FASTPANEL®
Jei šiame dokumente nenurodytas reikalingas darbo tipas, sprendimą dėl jo įtraukimo techninio palaikymo komanda priima kiekvienu atveju atskirai.
Užsakyti paslaugą
Mokamo administravimo paslaugą galite užsakyti atsiskaitymo skydelyje.
Sutartis
Taip pat peržiūrėkite mokamo administravimo sąlygas, nurodytas sutartyje.