FASTPANEL® palīdzība
FASTPANEL® atbalsta komanda sniedz bezmaksas pamata atbalstu, lai palīdzētu jums atrisināt ar vadības paneli un tajā integrētajiem pakalpojumiem saistītas problēmas. Mūsu atbalsts ir pieejams visiem lietotājiem un ir vērsts uz paneļa stabilas un paredzamas darbības nodrošināšanu.
Kas ir iekļauts?
FASTPANEL® Help ietvaros mūsu speciālisti var jums palīdzēt ar sekojošo:
- Vadības paneļa problēmu analīze — problēmu izpēte un diagnostika, kas ietekmē paša FASTPANEL® darbību vai veiktspēju
- Pakalpojumu problēmu novēršana — FASTPANEL® pārvaldīto pakalpojumu, piemēram, tīmekļa serveru, pasta sistēmu un dublēšanas pakalpojumu, problēmu identificēšana un analīze
- Lietošanas konsultācijas — norādes par pareizu paneļa funkciju un konfigurācijas iespēju izmantošanu
- Funkciju pieprasījumi — ideju par jaunām funkcijām vai uzlabojumiem iesniegšana un sākotnējā izskatīšana
Kas nav iekļauts?
Bezmaksas atbalsts neietver sistēmas administrēšanu, sarežģītus konfigurēšanas uzdevumus, tiešu servera pārvaldību vai ar vadības paneli nesaistītu vietņu problēmu novēršanu. Ja jūsu pieprasījumam tas ir nepieciešams, iesakām apsvērt Maksas administrēšanu, lai saņemtu visaptverošāku pakalpojumu līmeni.
Kā ar mums sazināties?
Atbalsta pieprasījumu var iesniegt tieši no jūsu norēķinu paneļa. Lūdzu, iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas (problēmas aprakstu, kļūdu ziņojumus un attiecīgos žurnālus), lai palīdzētu mūsu komandai atbildēt efektīvi.
Detalizētai analīzei mūsu speciālisti var pieprasīt pagaidu root piekļuvi jūsu serverim.