Acces pentru asistență

Dacă aveți nevoie de ajutor din partea specialiștilor noștri pentru rezolvarea unei probleme pe server, trebuie să acordați acces root la server. Acest lucru se poate face prin Panoul de control.

Pentru aceasta veți avea nevoie de:

1. În secțiunea "Settings"->"Main"->"Support access" specificați perioada de valabilitate dorită și faceți clic pe butonul Grant access:

notă

Dacă acest meniu nu există, trebuie să instalați modulul sshd_auth_key din Applications:

2. După aceea, aveți opțiunea de a copia certificatul de acces și de a-l revoca înainte de data programată:

3. Trimiteți certificatul specialiștilor noștri, astfel încât să putem accesa serverul dacă SSH este disponibil.

important

Accesul la server prin certificat este valabil numai pentru gazda noastră support.fastpanel.direct. Dacă ați închis accesul la serverul SSH printr-un firewall, va trebui să permiteți conexiunea de la IP-ul acestei gazde pentru a acorda acces.