Доступ для поддержки

Если вам нужна помощь наших специалистов в решении проблемы на сервере, необходимо предоставить root-доступ к серверу. Это можно сделать через Панель управления.

Для этого вам потребуется:

1. В разделе "Settings"->"Main"->"Support access" укажите желаемый срок действия и нажмите кнопку Grant access:

примечание

Если этого меню нет, необходимо установить модуль sshd_auth_key в разделе Applications:

2. После этого у вас будет возможность скопировать сертификат доступа и отозвать его до запланированной даты:

3. Отправьте сертификат нашим специалистам, чтобы мы могли получить доступ к серверу, если SSH доступен.

important

Доступ к серверу по сертификату действителен только для нашего хоста support.fastpanel.direct. Если вы закрыли доступ к SSH-серверу через firewall, вам потребуется разрешить подключения с IP-адреса этого хоста, чтобы предоставить доступ.