Destek erişimi

Sunucudaki bir sorunun çözümü için uzmanlarımızdan yardıma ihtiyacınız varsa, sunucuya root erişimi vermeniz gerekir. Bu, Kontrol Paneli üzerinden yapılabilir.

Bunu yapmak için şunlara ihtiyacınız olacak:

1. "Settings"->"Main"->"Support access" bölümünde istediğiniz geçerlilik süresini belirtin ve Grant access düğmesine tıklayın:

not

Bu menü yoksa, Applications altında sshd_auth_key modülünü yüklemeniz gerekir:

2. Bundan sonra erişim sertifikasını kopyalama ve planlanan tarihten önce iptal etme seçeneğiniz olur:

3. SSH kullanılabiliyorsa sunucuya erişebilmemiz için sertifikayı uzmanlarımıza gönderin.

important

Sertifika ile sunucu erişimi yalnızca support.fastpanel.direct ana makinemiz için geçerlidir. Bir güvenlik duvarı üzerinden SSH sunucusuna erişimi kapattıysanız, erişim vermek için bu ana makinenin IP adresinden bağlantıya izin vermeniz gerekir.