Перайсці да асноўнага змесціва

Адміністраванне сервера

Вам патрэбна дапамога з адміністраваннем?​

Мы можам дапамагчы вам з наладкай і ўсталяваннем праграмнага забеспячэння, пошукам і ліквідацыяй няспраўнасцей, дыягностыкай і іншымі пытаннямі. Перавагі выкарыстання нашай тэхнічнай падтрымкі:

  • Эканомце свой час і нервы
  • Наша каманда складаецца з высокакваліфікаваных прафесіяналаў
  • Вы будзеце мець зносіны з рэальнымі людзьмі
  • Сярэдні час адказу складае менш за 30 хвілін
  • Мы даступныя 24/7

Як адбываецца ўзаемадзеянне?​

  1. Праверце сваю ліцэнзію або пакет
    Каб атрымаць доступ да платных паслуг падтрымкі, у вас павінна быць актыўная Extended License або Server Help Package з даступнымі тікетамі.
    Server Help Package прадугледжвае наступныя варыянты:

    • 3 тікеты у месяц
    • 5 тікетаў у месяц
    • 10 тікетаў у месяц
      папярэджанне

      Колькасць даступных тікетаў скідаецца кожны месяц. Нявыкарыстаныя тікеты не пераносяцца на наступны месяц.

  2. Адпраўце тікет
    Калі вы адпавядаеце патрабаванням і ў вас яшчэ засталіся тікеты, адпраўце тікет праз білінг-панэль.

  3. Ацэнка работ
    Наша каманда разгледзіць ваш запыт і ацэніць аб'ём работ.

  4. Узгадненне і выкананне

    • Калі выкананне работ магчымае, мы пацвердзім задачы і прыступім да іх
    • Калі мы вызначым, што запытаныя задачы не могуць быць выкананы, тікет будзе вернуты ў ваш набыты пакет або ліцэнзію

Спіс паслуг, якія прадастаўляюцца​

Дапамога з міграцыяй з іншых панэляў кіравання​

  • Перанос даных і налад з іншай панэлі ў FASTPANEL®

Кіраванне серверам​

  • Абнаўленні АС (Debian, Ubuntu)
  • Наладка брандмаўэра
  • Скід пароля карыстальніка root
  • Наладка сеткавага інтэрфейсу
  • Выяўленне прычын недаступнасці сэрвісаў
  • Дыягностыка сервернага абсталявання (дыскі, RAM, тэмпература)
  • Карыстальніцкая разметка дыскаў
  • Зборка RAID-масіва
  • Праверка файлавых сістэм на памылкі

Кіраванне вэб-сайтамі​

  • Дапамога з першапачатковай устаноўкай папулярных CMS (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart і г.д.)
  • Перанос вэб-сайтаў са знешняга сервера (толькі PHP)
  • Кланаванне вэб-сайтаў у межах аднаго сервера
  • Разгортванне вэб-сайтаў з архіваў
  • Выяўленне прычын недаступнасці вэб-сайта
  • Скід пароля адміністратара CMS
  • Стварэнне рэзервовых копій вэб-сайтаў

Наладка асяроддзя​

  • Усталяванне Node.js, Go, Python, Ruby для праекта
  • Дапамога з наладкай вэб-сервера
  • Наладка OpenVPN/Wireguard
  • Усталяванне іншых панэляў кіравання (не FASTPANEL)

Задачы, якія мы не выконваем​

  • Абарона сервера/вэб-сайта ад DDoS-атак
  • Ачыстка вэб-сайтаў/сервераў ад шкоднаснага ПЗ
  • Унясенне змяненняў у код вэб-сайта/праекта
  • Наладка цалкам ручных параметраў, не звязаных з FASTPANEL®
парада

Калі патрэбны від работ не пазначаны ў гэтым дакуменце, рашэнне аб яго даданні прымаецца камандай тэхнічнай падтрымкі ў індывідуальным парадку.

Замовіць паслугу​

Вы можаце замовіць паслугу платнага адміністравання ў білінг-панэлі.

Пагадненне​

Таксама, калі ласка, азнаёмцеся з умовамі платнага адміністравання, выкладзенымі ў пагадненні.