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Amministrazione del server

Hai bisogno di aiuto con l'amministrazione?​

Possiamo assisterti con la configurazione e l'installazione del software, la risoluzione dei problemi e la diagnostica, e altre problematiche. Vantaggi dell'utilizzo del nostro supporto tecnico:

  • Risparmia tempo e stress
  • Il nostro team è composto da professionisti altamente esperti
  • Sarai in contatto con persone reali
  • Il tempo medio di risposta è inferiore a 30 minuti
  • Siamo disponibili 24/7

Come funziona l'interazione?​

  1. Controlla la tua licenza o il tuo pacchetto
    Per accedere ai servizi di supporto a pagamento, devi avere una Licenza Estesa attiva o un Pacchetto di Aiuto Server con ticket disponibili.
    I Pacchetti di Aiuto Server offrono le seguenti opzioni:

    • 3 ticket al mese
    • 5 ticket al mese
    • 10 ticket al mese
      avviso

      Il numero di ticket disponibili viene reimpostato ogni mese. I ticket non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.

  2. Invia un ticket
    Se soddisfi i requisiti e hai ancora ticket rimanenti, invia un ticket tramite il pannello di fatturazione.

  3. Valutazione del lavoro
    Il nostro team esaminerà la tua richiesta e valuterà l'entità del lavoro.

  4. Approvazione ed esecuzione

    • Se il lavoro è fattibile, confermeremo le attività e procederemo
    • Se determiniamo che le attività richieste non possono essere eseguite, il ticket verrà rimborsato nel tuo pacchetto o nella tua licenza acquistati

Elenco dei servizi forniti​

Assistenza per la migrazione da altri pannelli di controllo​

  • Trasferimento di dati e impostazioni da un altro pannello a FASTPANEL®

Gestione del server​

  • Aggiornamenti del sistema operativo (Debian, Ubuntu)
  • Configurazione del firewall
  • Reimpostazione della password dell'utente root
  • Configurazione dell'interfaccia di rete
  • Identificazione delle cause di inattività dei servizi
  • Diagnostica dell'hardware del server (dischi, RAM, temperatura)
  • Partizionamento personalizzato del disco
  • Assemblaggio dell'array RAID
  • Controllo dei file system per errori

Gestione dei siti web​

  • Assistenza con l'installazione iniziale dei CMS più popolari (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart, ecc.)
  • Trasferimento di siti web da un server esterno (solo PHP)
  • Clonazione di siti web all'interno di un server
  • Distribuzione di siti web da archivi
  • Identificazione delle cause di inattività dei siti web
  • Reimpostazione della password dell'amministratore del CMS
  • Creazione di backup dei siti web

Configurazione dell'ambiente​

  • Installazione di Node.js, Go, Python, Ruby per un progetto
  • Assistenza per la configurazione del server web
  • Configurazione di OpenVPN/Wireguard
  • Installazione di altri pannelli di controllo (non FASTPANEL)

Attività che non eseguiamo​

  • Protezione di server/siti web contro attacchi DDoS
  • Pulizia di siti web/server da malware
  • Apportare modifiche al codice del sito web/progetto
  • Configurazione di impostazioni completamente manuali non correlate a FASTPANEL®
suggerimento

Se il tipo di lavoro richiesto non è elencato in questo documento, la decisione di aggiungerlo viene presa dal team di supporto tecnico caso per caso.

Ordina il servizio​

Puoi ordinare il servizio di amministrazione a pagamento nel pannello di fatturazione.

Accordo​

Inoltre, consulta i termini dell'amministrazione a pagamento descritti nell'accordo.