サポートアクセス

弊社のスペシャリストによるサーバー上の問題解決の支援が必要な場合は、サーバーへの root アクセスを付与する必要があります。 これはコントロールパネルから行えます。

これを行うには、次のものが必要です：

1. 「Settings」->「Main」->「Support access」セクションで希望する有効期間を指定し、Grant access ボタンをクリックします：

注記

このメニューが存在しない場合は、Applications で sshd_auth_key モジュールをインストールする必要があります：

2. その後、アクセス証明書をコピーし、予定日より前に無効化できます：

3。 SSH が利用可能であればサーバーにアクセスできるよう、証明書を弊社のスペシャリストに送信してください。

important

証明書によるサーバーアクセスは、弊社のホスト support.fastpanel.direct でのみ有効です。 ファイアウォールによって SSH サーバーへのアクセスを閉じている場合は、アクセスを付与するためにこのホストの IP からの接続を許可する必要があります。