FASTPANEL® анықтамасы
FASTPANEL® қолдау көрсету тобы басқару панеліне және оған біріктірілген қызметтерге қатысты мәселелерді шешуге көмектесу үшін тегін базалық қолдау көрсетеді. Біздің қолдау барлық пайдаланушыларға қолжетімді және панельдің тұрақты әрі болжамды жұмысын қамтамасыз етуге бағытталған.
Нелер кіреді?
FASTPANEL® анықтамасы аясында біздің мамандар сізге келесі мәселелер бойынша көмектесе алады:
- Басқару панеліндегі мәселелерді талдау — FASTPANEL® жүйесінің өзінің жұмысына немесе өнімділігіне әсер ететін проблемаларды зерттеу және диагностикалау
- Қызметтердегі ақауларды жою — веб-серверлер, пошта жүйелері және сақтық көшірме жасау қызметтері сияқты FASTPANEL® басқаратын қызметтердегі мәселелерді анықтау және талдау
- Пайдалану бойынша кеңес беру — панель мүмкіндіктері мен баптау оп цияларын дұрыс пайдалану бойынша нұсқаулық
- Функцияларға сұраныстар — жаңа функциялар немесе жақсартулар туралы идеяларды жіберу және бастапқы қарау
Нелер кірмейді?
Тегін қолдау жүйелік әкімшілендіруді, күрделі баптау тапсырмаларын, серверді тікелей басқаруды немесе басқару панеліне қатысы жоқ веб-сайт мәселелерін түзетуді қамтымайды. Егер сұрауыңыз осыны талап етсе, қызмет көрсетудің неғұрлым жан-жақты деңгейі үшін Ақылы әкімшілендіру қызметін қарастыруды ұсынамыз.
Бізбен қалай байланысуға болады?
Қолдау сұрауын тікелей billing panel арқылы жіберуге болады. Командамыздың тиімді жауап беруіне көмектесу үшін мүмкіндігінше көбірек мәліметті (мәселе сипаттамасы, қате туралы хабарламалар және тиісті журналдар) қосыңыз.
Егжей-тегжейлі талдау үшін біздің мамандар серверіңізге уақытша root қолжетімділігін сұрауы мүмкін.