Supporttilgang

Hvis du trenger hjelp fra våre spesialister med å løse et problem på serveren, må du gi root-tilgang til serveren. Dette kan gjøres gjennom kontrollpanelet.

For å gjøre dette trenger du:

1. I delen "Innstillinger"->"Hoved"->"Support access" angir du ønsket gyldighetsperiode og klikker på knappen Grant access:

merknad

Hvis denne menyen ikke finnes, må du installere modulen sshd_auth_key under Applications:

2. Etter det har du mulighet til å kopiere tilgangssertifikatet og tilbakekalle det før den planlagte datoen:

3. Send sertifikatet til våre spesialister, slik at vi kan få tilgang til serveren hvis SSH er tilgjengelig.

important

Tilgang til serveren med sertifikat er bare gyldig for vår vert support.fastpanel.direct. Hvis du har stengt tilgangen til SSH-serveren gjennom en brannmur, må du tillate tilkobling fra IP-adressen til denne verten for å gi tilgang.