การเข้าถึงสำหรับฝ่ายสนับสนุน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์จากผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับ root แก่เซิร์ฟเวอร์ สามารถดำเนินการได้ผ่านแผงควบคุม

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมี:

1. ในส่วน "Settings"->"Main"->"Support access" ให้ระบุระยะเวลาที่ต้องการให้มีผล และคลิกปุ่ม Grant access:

หมายเหตุ

หากไม่มีเมนูนี้ คุณต้องติดตั้งโมดูล sshd_auth_key ในส่วน Applications:

2. หลังจากนั้น คุณจะสามารถคัดลอกใบรับรองการเข้าถึงและเพิกถอนก่อนถึงวันที่กำหนดได้:

3. ส่งใบรับรองให้ผู้เชี่ยวชาญของเรา เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้หากมี SSH ให้ใช้งาน

important

การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ด้วยใบรับรองใช้ได้เฉพาะกับโฮสต์ support.fastpanel.direct ของเราเท่านั้น หากคุณได้ปิดการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ SSH ผ่านไฟร์วอลล์ คุณจะต้องอนุญาตการเชื่อมต่อจาก IP ของโฮสต์นี้เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึง