FASTPANEL® Yardım
FASTPANEL® destek ekibi, kontrol paneli ve entegre hizmetleriyle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olmak için ücretsiz temel destek sağlar. Desteğimiz tüm kullanıcılar için sunulmaktadır ve panelin kararlı ve öngörülebilir şekilde çalışmasını sağlamaya odaklanır.
Neler dahildir?
FASTPANEL® Yardım kapsamında, uzmanlarımız size aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
- Kontrol paneli sorun analizi — FASTPANEL®'in kendisinin çalışmasını veya performansını etkileyen sorunların incelenmesi ve teşhisi
- Hizmet sorun giderme — web sunucuları, posta sistemleri ve yedekleme hizmetleri gibi FASTPANEL® tarafından yönetilen hizmetlerdeki sorunların belirlenmesi ve analiz edilmesi
- Kullanım danışmanlığı — panel özelliklerinin ve yapılandırma seçeneklerinin doğru kullanımı hakkında rehberlik
- Özellik talepleri — yeni özellikler veya iyileştirmeler için fikirlerin gönderilmesi ve ilk incelemesi
Neler dahil değildir?
Ücretsiz destek; sistem yönetimi, karmaşık yapılandırma görevleri, doğrudan sunucu yönetimi veya kontrol paneliyle ilgili olmayan web sitesi sorunlarının giderilmesini kapsamaz. Talebiniz bunları gerektiriyorsa, daha kapsamlı bir hizmet seviyesi için Ücretli Yönetim hizmetini değerlendirmenizi öneririz.
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bir destek talebi doğrudan faturalandırma paneliniz üzerinden gönderilebilir. Ekibimizin verimli şekilde yanıt verebilmesi için lütfen mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin (sorun açıklaması, hata mesajları ve ilgili günlükler).
Ayrıntılı analiz için uzmanlarımız sunucunuza geçici root erişimi talep edebilir.