Ondersteuningstoegang

Als u hulp nodig hebt van onze specialisten bij het oplossen van een probleem op de server, moet u roottoegang tot de server verlenen. Dit kan via het Configuratiescherm.

Hiervoor hebt u het volgende nodig:

1. Geef in de sectie "Settings"->"Main"->"Support access" de gewenste geldigheidsduur op en klik op de knop Grant access:

opmerking

Als dit menu niet bestaat, moet u de module sshd_auth_key installeren onder Applications:

2. Daarna hebt u de mogelijkheid om het toegangscertificaat te kopiëren en het vóór de geplande datum in te trekken:

3. Stuur het certificaat naar onze specialisten, zodat we toegang hebben tot de server als SSH beschikbaar is.

important

Toegang tot de server met een certificaat is alleen geldig voor onze host support.fastpanel.direct. Als u de toegang tot de SSH-server via een firewall hebt afgesloten, moet u een verbinding vanaf het IP-adres van deze host toestaan om toegang te verlenen.