Dostęp dla wsparcia

Jeśli potrzebujesz pomocy naszych specjalistów w rozwiązaniu problemu na serwerze, musisz przyznać dostęp root do serwera. Można to zrobić przez Panel sterowania.

Aby to zrobić, będziesz potrzebować:

1. W sekcji „Settings”->„Main”->„Support access” określ żądany okres ważności i kliknij przycisk Grant access:

uwaga

Jeśli to menu nie istnieje, musisz zainstalować moduł sshd_auth_key w sekcji Applications:

2. Następnie masz możliwość skopiowania certyfikatu dostępu i cofnięcia go przed zaplanowaną datą:

3. Wyślij certyfikat do naszych specjalistów, abyśmy mogli uzyskać dostęp do serwera, jeśli SSH jest dostępne.

important

Dostęp do serwera za pomocą certyfikatu jest ważny tylko dla naszego hosta support.fastpanel.direct. Jeśli zamknąłeś dostęp do serwera SSH przez zaporę sieciową, aby przyznać dostęp, musisz zezwolić na połączenie z adresu IP tego hosta.