Przejdź do głównej treści

Rozwiązywanie typowych problemów

Zamiast witryny wyświetla się strona zastępcza​

Może być ku temu kilka przyczyn. Najczęstsze z nich to:

  • Nazwa domeny Twojej witryny wskazuje na serwer zewnętrzny

    Przede wszystkim warto upewnić się, że podczas dodawania rekordów A i AAAA do strefy domeny (DNS) nie popełniono literówek.

  • Nazwa domeny witryny wskazuje na serwer, na którym ta witryna nie istnieje

    Upewnij się, że Twoja witryna została utworzona na serwerze. Aby utworzyć nową pustą witrynę, zapoznaj się z instrukcją.

  • Próbujesz uzyskać dostęp do swojej witryny przez HTTPS, ale witryna nie używa certyfikatu SSL

    Jest to częsty problem użytkowników Cloudflare, którzy używają trybu szyfrowania "Full". Powinieneś użyć certyfikatu SSL lub uzyskać dostęp do witryny przez http:// przy wyłączonym trybie "Full".

    Możesz wystawić bezpłatny certyfikat SSL od Let's Encrypt. Jeśli masz już certyfikat SSL, możesz dodać go do serwera.

  • Nazwa domeny witryny ma rekord AAAA, ale adres IPv6 nie jest wybrany w ustawieniach witryny

    Ten problem będzie dotyczył tylko odwiedzających uzyskujących dostęp do sieci Web przez IPv6.

    Powinieneś włączyć IPv6 dla swojej witryny lub usunąć rekord AAAA.

    Aby zmienić ustawienia witryny, przejdź do karty witryny w FASTPANEL®, a następnie do "Ustawienia" → "Podstawowe". Na liście rozwijanej "Adres IP" sprawdź adresy określone w rekordach AAAA domeny.

Błąd 404 w przeglądarce podczas uzyskiwania dostępu do panelu sterowania​

Jeśli napotkasz ten błąd, sprawdź obecność pakietu fastpanel2, który mógł zostać usunięty przez menedżera pakietów systemu operacyjnego w celu rozwiązania zależności podczas instalowania innego oprogramowania.

Dla Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

Dla CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

Dane wyjściowe powinny zawierać pakiet o nazwie fastpanel2.

Jeśli pakiet faktycznie został usunięty, możesz go ponownie zainstalować:

Dla Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

Dla CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Pamiętaj, że zainstalowanie fastpanel2 spowoduje usunięcie wcześniej zainstalowanego oprogramowania, które było przyczyną problemu.

Błąd wystawiania certyfikatu SSL Let's Encrypt niezwiązany z pamięcią podręczną DNS​

Wystawianie certyfikatu może się nie powieść, jeśli domena, dla której certyfikat jest wystawiany, jest obecna w pliku /etc/hosts w wierszach zaczynających się od:

127.0.0.1
::1

Aby pomyślnie wystawić certyfikat, usuń domenę z tych wierszy w pliku /etc/hosts.

Błąd "Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file" występuje podczas uzyskiwania dostępu do globalnych ustawień PHP​

Błąd Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file występuje podczas globalnego nadpisywania niektórych dyrektyw PHP.

Aby rozwiązać ten problem, zaleca się przeniesienie tych zmian do ustawień PHP witryny. Ustawienia PHP witryny są dostępne z karty witryny.

Komunikat błędu ProFTPD: "warning: unable to determine IP address of '%hostname'"​

Błąd warning: unable to determine IP address of '%hostname' występuje podczas uruchamiania serwera FTP ProFTPD, jeśli nazwy hosta serwera nie można rozpoznać na adres IP.

Aby rozwiązać ten błąd, podaj prawidłową nazwę hosta dla serwera. Zaleca się użycie domeny trzeciego poziomu, na przykład www.example.com.

Możesz określić nazwę hosta za pomocą następującego polecenia:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

gdzie YOUR_DOMAIN to żądana nazwa hosta.

Reguły witryny .htaccess nie działają​

Prawdopodobnie moduł obsługi PHP witryny jest ustawiony na PHP-FPM, który ignoruje zawartość plików .htaccess.

Aby pliki .htaccess działały, musisz wybrać CGI, FastCGI lub Apache jako moduł obsługi.

Błąd "Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)" w logach witryny​

Błąd występuje, ponieważ skrypty w PHP przekraczają limit zużycia pamięci.

Zazwyczaj rozwiązuje się to przez zwiększenie parametru memory_limit w ustawieniach PHP witryny.

Dodatkowo wartość tego parametru może zostać nadpisana w plikach .htaccess lub bezpośrednio w samych skryptach PHP.

Usługi PHP-FPM nie uruchamiają się​

Usługi PHP-FPM w menu "Ustawienia" → "Usługi" są w stanie Stopped, a próba ich uruchomienia kończy się błędem Unable to start the service.

Usługi PHP-FPM są uruchamiane automatycznie i można nimi zarządzać tylko wtedy, gdy usługa z określoną wersją PHP jest podłączona do witryny. Jeśli usługa PHP-FPM z określoną wersją PHP nie jest podłączona do żadnej witryny, nie można jej uruchomić.

Zmiana limitów przesyłania dla phpMyAdmin i menedżera plików w FASTPANEL​

Możesz zmienić limity przesyłania plików w menu "Ustawienia" → "Główne" → "Inne".
Wprowadź żądaną wartość w polu Maximum file upload size (MB).

Błąd 521 Cloudflare — "Web server is down"​

Usługa zgłasza, że nie mogła otrzymać odpowiedzi od serwera źródłowego. Ten problem może być spowodowany jedną z następujących przyczyn:

  • Nieprawidłowy adres IP w ustawieniach DNS Cloudflare
    Zweryfikuj adres IP w ustawieniach DNS Cloudflare. Jeśli jest nieprawidłowy, zaktualizuj go do poprawnej wartości.

  • Serwer WWW Nginx nie działa
    Sprawdź, czy serwer WWW Nginx działa na serwerze. Przejdź do "Ustawienia" → "Usługi", aby zweryfikować jego stan. Jeśli nie działa, spróbuj go uruchomić.

  • Zapora sieciowa blokuje dostęp do serwera WWW
    Upewnij się, że serwer WWW nie jest blokowany przez reguły zapory sieciowej. Połącz się z serwerem przez SSH i sprawdź bieżące reguły zapory za pomocą poleceń:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Inne problemy​

Jeśli nie znalazłeś w tym artykule rozwiązania problemu z FASTPANEL, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. Chętnie Ci pomożemy!