Перейти к основному содержимому

Статистика почты

предупреждение

Эта функция доступна исключительно пользователям с Расширенной лицензией.

FASTPANEL® включает функцию Статистика почты, которая позволяет легко отслеживать активность исходящих электронных писем для всего домена или отдельных почтовых ящиков. Вы можете быстро увидеть, сколько сообщений было отправлено, доставлено или отклонено, а также просмотреть подробные коды ошибок SMTP с рекомендациями, объясняющими, почему некоторые письма были отклонены.

Настройка автоматического сбора статистики​

  1. Чтобы включить автоматический сбор статистики почты, перейдите в "Настройки" → "Почта" → "Статистика" и включите опцию "Включить сбор статистики".

Если вы предпочитаете не собирать данные автоматически, отключите эту опцию. Тогда вам нужно будет вручную нажимать кнопку "Обновить" в представлении статистики (см. следующий раздел), чтобы обновить данные.

  1. Вы можете определить, как часто статистика будет обновляться автоматически — от каждого 1 часа до каждых 24 часов.

  2. Чтобы сохранить настройки, не забудьте нажать кнопку "Сохранить".

mail_statistics

Представление статистики​

Чтобы просмотреть статистику, перейдите в "Управление" → "Почта" и нажмите на значок графика рядом с доменом, который вы хотите проанализировать.

mail_statistics

Представление статистики разделено на три основных раздела, которые подробно описаны ниже.

График статистики​

Отображает общее количество отправленных, доставленных и отклонённых сообщений за выбранный период времени. График помогает с первого взгляда выявлять тенденции и проблемы с доставкой.

mail_statistics

Вы можете настроить отображаемые данные следующим образом:

  1. Выбрать почтовый домен.

  2. Выбрать статистику для всего домена или конкретного почтового ящика.

  3. Выбрать диапазон времени для отчёта — от последних 24 часов до последнего месяца.

  4. Нажать кнопку "Обновить", чтобы вручную обновить статистику и получить последние данные.

Основные причины отклонения​

Перечисляет наиболее частые причины сбоев доставки сообщений вместе с соответствующими кодами ошибок SMTP. Это позволяет понять и устранить повторяющиеся проблемы.

mail_statistics

События ошибок исходящей почты​

Предоставляет подробную информацию о каждом отклонённом или недоставленном сообщении с рекомендуемыми действиями для устранения проблем.

mail_statistics

Для каждой записи отображаются следующие сведения:

  • Дата/время — точное время, когда произошла попытка доставки

  • ID очереди — уникальный идентификатор сообщения в почтовой очереди

  • От / Домен отправителя / Кому — адреса отправителя и получателя, а также домен-источник

  • Код SMTP — код ответа, возвращённый почтовым сервером получателя (например, 550-5.7.26)

  • Совет — краткое объяснение проблемы и рекомендуемое действие (например, «Сообщение отклонено Gmail: отсутствует или не проходит аутентификация SPF/DKIM»)

  • Подробности — полный текст ответа SMTP, который может включать ссылку на внешнюю документацию сервера получателя (например, страницы поддержки Gmail)

  • Неизвестный код — указывает, не удалось ли классифицировать ответ SMTP

  • Байты — размер сообщения электронной почты

  • Количество повторных попыток — число попыток доставки, выполненных до того, как сообщение было окончательно отклонено

  • Последняя попытка — метка времени последней попытки доставки

  • Оценка спама — результат проверки на спам, если применимо

Эти данные предоставляют всесторонний обзор проблем с исходящей доставкой и помогают диагностировать проблемы аутентификации, репутации или конфигурации.