Доступ для підтримки

Якщо вам потрібна допомога наших спеціалістів у вирішенні проблеми на сервері, вам потрібно надати root-доступ до сервера. Це можна зробити через Панель керування.

Для цього вам знадобиться:

1. У розділі "Settings"->"Main"->"Support access" вкажіть бажаний період дії та натисніть кнопку Grant access:

примітка

Якщо це меню відсутнє, вам потрібно встановити модуль sshd_auth_key у розділі Applications:

2. Після цього у вас буде можливість скопіювати сертифікат доступу та відкликати його до запланованої дати:

3. Надішліть сертифікат нашим спеціалістам, щоб ми могли отримати доступ до сервера, якщо SSH доступний.

important

Доступ до сервера за сертифікатом дійсний лише для нашого хоста support.fastpanel.direct. Якщо ви закрили доступ до SSH-сервера через брандмауер, вам потрібно буде дозволити підключення з IP-адреси цього хоста, щоб надати доступ.