FASTPANEL^® ヘルプ

FASTPANEL^® サポートチームは、コントロールパネルおよびその統合サービスに関連する問題の解決を支援するために、無料の基本サポートを提供しています。 当社のサポートはすべてのユーザーが利用でき、パネルの安定的かつ予測可能な動作を確保することに重点を置いています。

含まれるものは何ですか？

FASTPANEL^® Help では、当社のスペシャリストが以下についてお手伝いします：

• コントロールパネルの問題分析 — FASTPANEL^® 自体の動作またはパフォーマンスに影響する問題の調査および診断
• サービスのトラブルシューティング — Web サーバー、メールシステム、バックアップサービスなど、FASTPANEL^® によって管理されるサービスの問題の特定と分析
• 利用に関する相談 — パネル機能および設定オプションの正しい使用方法に関する案内
• 機能リクエスト — 新機能や改善案の提出と初期レビュー

含まれないものは何ですか？

無料サポートには、システム管理、複雑な設定作業、サーバーの直接管理、またはコントロールパネルに関連しない Web サイトの問題修正は含まれません。 ご要望にこれらが含まれる場合は、より包括的なサービスレベルとして 有償管理 をご検討いただくことをお勧めします。

お問い合わせ方法は？

サポートリクエストは、請求パネル から直接送信できます。 当社チームが効率的に対応できるよう、できるだけ詳しい情報（問題の説明、エラーメッセージ、関連ログ）を含めてください。

詳細な分析のために、当社のスペシャリストがサーバーへの一時的な root アクセスをお願いする場合があります。