Administracja serwerem
Czy potrzebujesz pomocy w administracji?
Możemy pomóc Ci w konfiguracji i instalacji oprogramowania, rozwiązywaniu problemów i diagnostyce oraz w innych kwestiach. Korzyści z korzystania z naszego wsparcia technicznego:
- Oszczędzaj swój czas i nerwy
- Nasz zespół składa się z wysoce doświadczonych profesjonalistów
- Będziesz w kontakcie z prawdziwymi ludźmi
- Średni czas odpowiedzi wynosi mniej niż 30 minut
- Jesteśmy dostępni 24/7
Jak działa współpraca?
-
Sprawdź swoją licencję lub pakiet
Aby uzyskać dostęp do płatnych usług wsparcia, musisz mieć aktywną Licencję rozszerzoną lub Pakiet pomocy serwerowej z dostępnymi zgłoszeniami.
Pakiety pomocy serwerowej zapewniają następujące opcje:- 3 zgłoszenia miesięcznie
- 5 zgłoszeń miesięcznie
- 10 zgłoszeń miesięcznie
ostrzeżenie
Liczba dostępnych zgłoszeń resetuje się co miesiąc. Niewykorzystane zgłoszenia nie przechodzą na następny miesiąc.
-
Wyślij zgłoszenie
Jeśli spełniasz wymagania i nadal masz dostępne zgłoszenia, wyślij zgłoszenie przez panel billingowy. -
Ocena prac
Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i oceni zakres prac. -
Akceptacja i realizacja
- Jeśli prace są możliwe do wykonania, potwierdzimy zadania i przystąpimy do działania
- Jeśli ustalimy, że żądane zadania nie mogą zostać wykonane, zgłoszenie zostanie zwrócone do zakupionego pakietu lub licencji
Lista świadczonych usług
Pomoc w migracji z innych paneli sterowania
- Transfer danych i ustawień z innego panelu do FASTPANEL®
Zarządzanie serwerem
- Aktualizacje systemu operacyjnego (Debian, Ubuntu)
- Konfiguracja zapory sieciowej
- Reset hasła użytkownika root
- Konfiguracja interfejsu sieciowego
- Identyfikacja przyczyn niedostępności usług
- Diagnostyka sprzętu serwera (dyski, RAM, temperatura)
- Niestandardowe partycjonowanie dysków
- Tworzenie macierzy RAID
- Sprawdzanie systemów plików pod kątem błędów
Zarządzanie stronami internetowymi
- Pomoc przy początkowej instalacji popularnych CMS-ów (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart itp.)
- Przenoszenie stron internetowych z zewnętrznego serwera (tylko PHP)
- Klonowanie stron internetowych w obrębie jednego serwera
- Wdrażanie stron internetowych z archiwów
- Identyfikacja przyczyn niedostępności stron internetowych
- Reset hasła administratora CMS
- Tworzenie kopii zapasowych stron internetowych
Konfiguracja środowiska
- Instalacja Node.js, Go, Python, Ruby dla projektu
- Pomoc w konfiguracji serwera WWW
- Konfiguracja OpenVPN/Wireguard
- Instalacja innych paneli sterowania (nie-FASTPANEL)
Zadania, których nie wykonujemy
- Ochrona serwera/strony internetowej przed atakami DDoS
- Czyszczenie stron internetowych/serwerów ze złośliwego oprogramowania
- Wprowadzanie zmian w kodzie strony internetowej/projektu
- Konfigurowanie w pełni ręcznych ustawień niezwiązanych z FASTPANEL®
Jeśli wymagany rodzaj prac nie jest wymieniony w tym dokumencie, decyzję o jego dodaniu podejmuje zespół wsparcia technicznego indywidualnie dla każdego przypadku.
Zamów usługę
Możesz zamówić płatną usługę administracji w panelu billingowym.
Umowa
Prosimy również o zapoznanie się z warunkami płatnej administracji określonymi w umowie.