Săriți la conținutul principal

Administrarea serverului

Aveți nevoie de ajutor cu administrarea?​

Vă putem ajuta cu configurarea și instalarea software-ului, depanarea și diagnosticarea, precum și cu alte probleme. Beneficiile utilizării asistenței noastre tehnice:

  • Economisiți timp și nervi
  • Echipa noastră este formată din profesioniști cu multă experiență
  • Veți comunica cu oameni reali
  • Timpul mediu de răspuns este sub 30 de minute
  • Suntem disponibili 24/7

Cum funcționează interacțiunea?​

  1. Verificați licența sau pachetul
    Pentru a accesa serviciile de asistență plătite, trebuie să aveți o Licență extinsă activă sau un Pachet de ajutor pentru server cu tichete disponibile.
    Pachetele de ajutor pentru server oferă următoarele opțiuni:

    • 3 tichete pe lună
    • 5 tichete pe lună
    • 10 tichete pe lună
      avertisment

      Numărul de tichete disponibile se resetează în fiecare lună. Tichetele neutilizate nu se reportează în luna următoare.

  2. Trimiteți un tichet
    Dacă îndepliniți cerințele și mai aveți tichete disponibile, trimiteți un tichet prin panoul de facturare.

  3. Evaluarea lucrării
    Echipa noastră va analiza solicitarea dvs. și va evalua volumul de lucru.

  4. Aprobare și executare

    • Dacă lucrarea este fezabilă, vom confirma sarcinile și vom continua
    • Dacă stabilim că sarcinile solicitate nu pot fi efectuate, tichetul va fi returnat în pachetul sau licența achiziționată

Lista serviciilor furnizate​

Asistență pentru migrarea de la alte panouri de control​

  • Transferul datelor și al setărilor de la un alt panou la FASTPANEL®

Administrarea serverului​

  • Actualizări OS (Debian, Ubuntu)
  • Configurarea firewall-ului
  • Resetarea parolei utilizatorului root
  • Configurarea interfeței de rețea
  • Identificarea cauzelor indisponibilității serviciilor
  • Diagnosticarea hardware-ului serverului (discuri, RAM, temperatură)
  • Partiționare personalizată a discului
  • Asamblarea unui array RAID
  • Verificarea sistemelor de fișiere pentru erori

Administrarea site-ului web​

  • Asistență pentru instalarea inițială a CMS-urilor populare (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart etc.)
  • Transferul site-urilor web de pe un server extern (doar PHP)
  • Clonarea site-urilor web în cadrul aceluiași server
  • Implementarea site-urilor web din arhive
  • Identificarea cauzelor indisponibilității site-ului web
  • Resetarea parolei de administrator CMS
  • Crearea copiilor de rezervă ale site-urilor web

Configurarea mediului​

  • Instalarea Node.js, Go, Python, Ruby pentru un proiect
  • Asistență pentru configurarea serverului web
  • Configurarea OpenVPN/Wireguard
  • Instalarea altor panouri de control (non-FASTPANEL)

Sarcini pe care nu le efectuăm​

  • Protecția serverului/site-ului web împotriva atacurilor DDoS
  • Curățarea site-urilor web/serverelor de malware
  • Efectuarea de modificări în codul site-ului web/proiectului
  • Configurarea setărilor complet manuale care nu sunt legate de FASTPANEL®
sfat

Dacă tipul de lucrare necesar nu este enumerat în acest document, decizia de a-l adăuga este luată de echipa de asistență tehnică de la caz la caz.

Comandați serviciul​

Puteți comanda serviciul de administrare plătită în panoul de facturare.

Acord​

De asemenea, vă rugăm să consultați condițiile administrării plătite prezentate în acord.