Săriți la conținutul principal

Depanarea problemelor comune

Se afișează pagina placeholder în locul site-ului web​

Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Cele mai frecvente sunt:

  • Numele de domeniu al site-ului dvs. indică spre un server terț

    În primul rând, merită să vă asigurați că nu au fost făcute greșeli de tastare la adăugarea în zona domeniului (DNS) a înregistrărilor A și AAAA.

  • Numele de domeniu al site-ului web indică spre un server pe care acest site web nu există

    Vă rugăm să vă asigurați că site-ul dvs. web este creat pe server. Pentru a crea un site nou gol, consultați manualul.

  • Încercați să accesați site-ul dvs. web folosind HTTPS, dar site-ul web nu utilizează un certificat SSL

    Aceasta este o problemă comună pentru utilizatorii Cloudflare care folosesc modul de criptare „Full”. Ar trebui să utilizați un certificat SSL sau să accesați site-ul web prin http:// cu modul „Full” dezactivat.

    Puteți emite un certificat SSL gratuit de la Let's Encrypt. Dacă aveți deja un certificat SSL, îl puteți adăuga pe server.

  • Numele de domeniu al site-ului web are o înregistrare AAAA, dar adresa IPv6 nu este selectată în setările site-ului web

    Această problemă îi va afecta doar pe vizitatorii care accesează Web-ul folosind IPv6.

    Ar trebui să activați IPv6 pe site-ul dvs. web sau să eliminați înregistrarea AAAA.

    Pentru a modifica setările site-ului web, accesați cardul site-ului web în FASTPANEL® și apoi „Settings” → „Basic”. În lista derulantă „IP address”, verificați adresele specificate în înregistrările AAAA ale domeniului.

Eroare 404 în browser la accesarea panoului de control​

Dacă întâmpinați această eroare, verificați prezența pachetului fastpanel2, care este posibil să fi fost eliminat de managerul de pachete al OS pentru a rezolva dependențele la instalarea altui software.

Pentru Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

Pentru CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

Rezultatul ar trebui să includă un pachet numit fastpanel2.

Dacă pachetul a fost într-adevăr eliminat, îl puteți reinstala:

Pentru Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

Pentru CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Vă rugăm să rețineți că instalarea fastpanel2 va duce la eliminarea software-ului instalat anterior care a cauzat problema.

Eroare la emiterea certificatului SSL Let's Encrypt care nu este legată de cache-ul DNS​

Emiterea certificatului poate eșua dacă domeniul pentru care se emite certificatul este prezent în fișierul /etc/hosts pe linii care încep cu:

127.0.0.1
::1

Pentru a emite cu succes certificatul, eliminați domeniul din aceste linii din fișierul /etc/hosts.

Eroarea „Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file” apare la accesarea setărilor globale PHP​

Eroarea Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file apare atunci când anumite directive PHP sunt suprascrise la nivel global.

Pentru a rezolva această problemă, se recomandă mutarea acestor modificări în setările PHP ale site-ului web. Setările PHP ale site-ului web sunt accesibile din cardul site-ului web.

Mesaj de eroare ProFTPD: „warning: unable to determine IP address of '%hostname'”​

Eroarea warning: unable to determine IP address of '%hostname' apare la pornirea serverului FTP ProFTPD dacă numele de gazdă al serverului nu poate fi rezolvat într-o adresă IP.

Pentru a rezolva această eroare, specificați un nume de gazdă valid pentru server. Se recomandă utilizarea unui domeniu de nivelul al treilea, de exemplu, www.example.com.

Puteți specifica numele de gazdă cu următoarea comandă:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

unde YOUR_DOMAIN este numele de gazdă dorit.

Regulile site-ului din .htaccess nu funcționează​

Este probabil ca handlerul PHP al site-ului să fie setat la PHP-FPM, care ignoră conținutul fișierelor .htaccess.

Pentru ca fișierele .htaccess să funcționeze, va trebui să selectați CGI, FastCGI sau Apache ca handler.

Eroarea „Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)” în jurnalele site-ului web​

Eroarea apare din cauza faptului că scripturile în PHP depășesc limita de consum de memorie.

De obicei, aceasta se rezolvă prin creșterea parametrului memory_limit în setările PHP ale site-ului web.

În plus, valoarea acestui parametru poate fi suprascrisă în fișierele .htaccess sau direct în scripturile PHP.

Serviciile PHP-FPM nu pornesc​

Serviciile PHP-FPM din meniul „Settings” → „Services” sunt în starea Stopped, iar încercarea de a le porni duce la eroarea Unable to start the service.

Serviciile PHP-FPM sunt pornite automat și pot fi gestionate doar dacă un serviciu cu o anumită versiune PHP este conectat la un site web. Dacă serviciul PHP-FPM cu o anumită versiune PHP nu este conectat la niciun site web, acesta nu poate fi pornit.

Modificarea limitelor de încărcare pentru phpMyAdmin și managerul de fișiere din FASTPANEL​

Puteți modifica limitele de încărcare a fișierelor în meniul „Settings” → „Main” → „Other”.
Introduceți valoarea dorită în câmpul Maximum file upload size (MB).

Eroare Cloudflare 521 - „Web server is down”​

Serviciul raportează că nu a putut primi un răspuns de la serverul de origine. Această problemă poate fi cauzată de unul dintre următoarele motive:

  • Adresă IP incorectă în setările DNS Cloudflare
    Verificați adresa IP în setările DNS Cloudflare. Dacă este incorectă, actualizați-o la valoarea corectă.

  • Serverul web Nginx nu rulează
    Verificați dacă serverul web Nginx rulează pe server. Accesați „Settings” → „Services” pentru a-i verifica starea. Dacă nu rulează, încercați să îl porniți.

  • Firewall-ul blochează accesul la serverul web
    Asigurați-vă că serverul web nu este blocat de regulile firewall-ului. Conectați-vă la server prin SSH și inspectați regulile curente ale firewall-ului folosind comenzile:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Alte probleme​

Dacă nu ați găsit o soluție la problema cu FASTPANEL în acest articol, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență. Vom fi bucuroși să vă ajutăm!