Přejít na hlavní obsah

Řešení běžných problémů

Místo webové stránky se zobrazuje zástupná stránka​

Důvodů může být několik. Nejběžnější jsou:

  • Doménové jméno vašeho webu směřuje na server třetí strany

    Nejprve je vhodné se ujistit, že při přidávání záznamů A a AAAA do doménové zóny (DNS) nebyly udělány žádné překlepy.

  • Doménové jméno webu směřuje na server, na kterém tento web neexistuje

    Ujistěte se, že je váš web na serveru vytvořen. Chcete-li vytvořit nový prázdný web, podívejte se do návodu.

  • Pokoušíte se přistupovat ke svému webu pomocí HTTPS, ale web nepoužívá SSL certifikát

    Toto je běžný problém u uživatelů Cloudflare, kteří používají režim šifrování "Full". Měli byste použít SSL certifikát nebo přistupovat k webu přes http:// s vypnutým režimem "Full".

    Můžete vystavit bezplatný SSL certifikát od Let's Encrypt. Pokud již máte SSL certifikát, můžete ho přidat na server.

  • Doménové jméno webu má záznam AAAA, ale v nastavení webu není vybrána adresa IPv6

    Tento problém ovlivní pouze návštěvníky, kteří přistupují k webu přes IPv6.

    Měli byste na svém webu povolit IPv6 nebo odstranit záznam AAAA.

    Chcete-li změnit nastavení webu, přejděte na kartu webu v FASTPANEL® a poté do "Nastavení" → "Základní". V rozbalovacím seznamu "IP adresa" zkontrolujte adresy uvedené v záznamech AAAA domény.

Chyba 404 v prohlížeči při přístupu k ovládacímu panelu​

Pokud narazíte na tuto chybu, zkontrolujte přítomnost balíčku fastpanel2, který mohl být správcem balíčků operačního systému odstraněn při řešení závislostí během instalace jiného softwaru.

Pro Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

Pro CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

Výstup by měl obsahovat balíček s názvem fastpanel2.

Pokud byl balíček skutečně odstraněn, můžete jej znovu nainstalovat:

Pro Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

Pro CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Upozorňujeme, že instalace fastpanel2 povede k odstranění dříve nainstalovaného softwaru, který tento problém způsobil.

Chyba při vystavení SSL certifikátu Let's Encrypt nesouvisející s DNS cache​

Vystavení certifikátu může selhat, pokud je doména, pro kterou se certifikát vystavuje, přítomna v souboru /etc/hosts na řádcích začínajících na:

127.0.0.1
::1

Chcete-li certifikát úspěšně vystavit, odstraňte doménu z těchto řádků v souboru /etc/hosts.

Při přístupu ke globálnímu nastavení PHP dochází k chybě "Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file"​

K chybě Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file dochází při globálním přepisování některých direktiv PHP.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučuje se přesunout tyto změny do nastavení PHP daného webu. Nastavení PHP webu je přístupné z karty webu.

Chybová zpráva ProFTPD: "warning: unable to determine IP address of '%hostname'"​

K chybě warning: unable to determine IP address of '%hostname' dochází při spouštění FTP serveru ProFTPD, pokud hostname serveru nelze přeložit na IP adresu.

Chcete-li tuto chybu vyřešit, zadejte pro server platný hostname. Doporučuje se použít doménu třetí úrovně, například www.example.com.

Hostname můžete nastavit pomocí následujícího příkazu:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

kde YOUR_DOMAIN je požadovaný hostname.

Pravidla webu v .htaccess nefungují​

Je pravděpodobné, že je PHP handler webu nastaven na PHP-FPM, který ignoruje obsah souborů .htaccess.

Aby soubory .htaccess fungovaly, musíte jako handler vybrat CGI, FastCGI nebo Apache.

Chyba "Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)" v protokolech webu​

K této chybě dochází kvůli tomu, že skripty v PHP překračují limit spotřeby paměti.

Obvykle se to řeší zvýšením parametru memory_limit v nastavení PHP webu.

Hodnotu tohoto parametru lze navíc přepsat v souborech .htaccess nebo přímo v samotných PHP skriptech.

Služby PHP-FPM se nespouštějí​

Služby PHP-FPM v nabídce "Nastavení" → "Služby" jsou ve stavu Stopped a pokus o jejich spuštění vede k chybě Unable to start the service.

Služby PHP-FPM se spouštějí automaticky a lze je spravovat pouze tehdy, pokud je k webu připojena služba s konkrétní verzí PHP. Pokud služba PHP-FPM s konkrétní verzí PHP není připojena k žádnému webu, nelze ji spustit.

Změna limitů nahrávání pro phpMyAdmin a správce souborů ve FASTPANEL​

Limity nahrávání souborů můžete změnit v nabídce "Nastavení" → "Hlavní" → "Ostatní".
Do pole Maximum file upload size (MB) zadejte požadovanou hodnotu.

Chyba 521 Cloudflare – "Web server is down"​

Služba hlásí, že nemohla obdržet odpověď od origin serveru. Tento problém může být způsoben jedním z následujících důvodů:

  • Nesprávná IP adresa v nastavení DNS Cloudflare
    Ověřte IP adresu v nastavení DNS Cloudflare. Pokud je nesprávná, aktualizujte ji na správnou hodnotu.

  • Webový server Nginx neběží
    Zkontrolujte, zda webový server Nginx na serveru běží. Přejděte do "Nastavení" → "Služby" a ověřte jeho stav. Pokud neběží, zkuste jej spustit.

  • Firewall blokuje přístup k webovému serveru
    Ujistěte se, že webový server není blokován pravidly firewallu. Připojte se k serveru přes SSH a zkontrolujte aktuální pravidla firewallu pomocí příkazů:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Další problémy​

Pokud jste v tomto článku nenašli řešení problému s FASTPANEL, kontaktujte prosím naši podporu. Rádi vám pomůžeme!