Naar hoofdinhoud springen

Probleemoplossing voor veelvoorkomende problemen

In plaats van de website wordt een placeholderpagina weergegeven​

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn. De meest voorkomende zijn:

  • De domeinnaam van uw website verwijst naar een server van derden

    Allereerst is het de moeite waard om te controleren of er geen typefouten zijn gemaakt bij het toevoegen van A- en AAAA-records aan de domeinzone (DNS).

  • De domeinnaam van de website verwijst naar een server waarop deze website niet bestaat

    Controleer of uw website op de server is aangemaakt. Raadpleeg voor het aanmaken van een nieuwe lege website de handleiding.

  • U probeert uw website via HTTPS te openen, maar de website gebruikt geen SSL-certificaat

    Dit is een veelvoorkomend probleem voor Cloudflare-gebruikers die de modus "Full"-versleuteling gebruiken. U moet een SSL-certificaat gebruiken of de website openen via http:// met de modus "Full" uitgeschakeld.

    U kunt een gratis SSL-certificaat van Let's Encrypt uitgeven. Als u al een SSL-certificaat heeft, kunt u het toevoegen aan de server.

  • De domeinnaam van de website heeft een AAAA-record, maar het IPv6-adres is niet geselecteerd in de website-instellingen

    Dit probleem heeft alleen invloed op bezoekers die het web openen via IPv6.

    U moet IPv6 inschakelen op uw website of het AAAA-record verwijderen.

    Om de website-instellingen te wijzigen, gaat u naar de websitekaart in FASTPANEL® en vervolgens naar "Instellingen" → "Basis". Controleer in de vervolgkeuzelijst "IP-adres" de adressen die zijn opgegeven in de AAAA-records van het domein.

404-fout in de browser bij het openen van het controlepaneel​

Als u deze fout tegenkomt, controleer dan of het pakket fastpanel2 aanwezig is; dit kan door de pakketbeheerder van het besturingssysteem zijn verwijderd om afhankelijkheden op te lossen bij het installeren van andere software.

Voor Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

Voor CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

De uitvoer moet een pakket met de naam fastpanel2 bevatten.

Als het pakket inderdaad is verwijderd, kunt u het opnieuw installeren:

Voor Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

Voor CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Houd er rekening mee dat het installeren van fastpanel2 zal resulteren in het verwijderen van eerder geïnstalleerde software die het probleem heeft veroorzaakt.

Fout bij de uitgifte van een Let's Encrypt SSL-certificaat die geen verband houdt met DNS-cache​

De uitgifte van een certificaat kan mislukken als het domein waarvoor het certificaat wordt uitgegeven aanwezig is in het bestand /etc/hosts op regels die beginnen met:

127.0.0.1
::1

Om het certificaat succesvol uit te geven, verwijdert u het domein uit deze regels in het bestand /etc/hosts.

De fout "Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file" treedt op bij het openen van globale PHP-instellingen​

De fout Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file treedt op wanneer bepaalde PHP-directives globaal worden overschreven.

Om dit probleem op te lossen, wordt aanbevolen deze wijzigingen te verplaatsen naar de PHP-instellingen van de website. De PHP-instellingen van de website zijn toegankelijk vanuit de websitekaart.

ProFTPD-foutmelding: "warning: unable to determine IP address of '%hostname'"​

De fout warning: unable to determine IP address of '%hostname' treedt op bij het starten van de ProFTPD FTP-server als de hostnaam van de server niet kan worden omgezet naar een IP-adres.

Om deze fout op te lossen, geeft u een geldige hostnaam op voor de server. Het wordt aanbevolen een domein van het derde niveau te gebruiken, bijvoorbeeld www.example.com.

U kunt de hostnaam opgeven met de volgende opdracht:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

waar YOUR_DOMAIN de gewenste hostnaam is.

.htaccess-siteregels werken niet​

Waarschijnlijk is de PHP-handler van de website ingesteld op PHP-FPM, waardoor de inhoud van .htaccess-bestanden wordt genegeerd.

Om .htaccess-bestanden te laten werken, moet u CGI, FastCGI of Apache als handler selecteren.

Fout "Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)" in de websitelogs​

De fout treedt op doordat scripts in PHP de limiet voor geheugengebruik overschrijden.

Meestal wordt dit opgelost door de parameter memory_limit in de PHP-instellingen van de website te verhogen.

Daarnaast kan de waarde van deze parameter worden overschreven in .htaccess-bestanden of direct in de PHP-scripts zelf.

PHP-FPM-services starten niet​

De PHP-FPM-services in het menu "Instellingen" → "Services" hebben de status Stopped, en een poging om ze te starten resulteert in de fout Unable to start the service.

PHP-FPM-services worden automatisch gestart en kunnen alleen worden beheerd als een service met een specifieke PHP-versie aan een website is gekoppeld. Als de PHP-FPM-service met een specifieke PHP-versie niet aan een website is gekoppeld, kan deze niet worden gestart.

Uploadlimieten wijzigen voor phpMyAdmin en de bestandsbeheerder in FASTPANEL​

U kunt de bestandsuploadlimieten wijzigen in het menu "Instellingen" → "Hoofd" → "Overig".
Voer de gewenste waarde in het veld Maximum file upload size (MB) in.

521 Cloudflare-fout - "Webserver is niet beschikbaar"​

De service meldt dat er geen reactie van de origin-server kon worden ontvangen. Dit probleem kan door een van de volgende redenen worden veroorzaakt:

  • Onjuist IP-adres in de Cloudflare DNS-instellingen
    Controleer het IP-adres in de Cloudflare DNS-instellingen. Als het onjuist is, werk het dan bij naar de juiste waarde.

  • Nginx-webserver is niet actief
    Controleer of de Nginx-webserver actief is op de server. Ga naar "Instellingen" → "Services" om de status te controleren. Als deze niet actief is, probeer deze dan te starten.

  • Firewall blokkeert de toegang tot de webserver
    Zorg ervoor dat de webserver niet wordt geblokkeerd door firewallregels. Maak via SSH verbinding met de server en controleer de huidige firewallregels met de opdrachten:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Andere problemen​

Als u in dit artikel geen oplossing heeft gevonden voor het probleem met FASTPANEL, neem dan contact op met onze ondersteuningsdienst. We helpen u graag!