Bỏ qua để đến nội dung chính

Thống kê thư

cảnh báo

Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng có Giấy phép Mở rộng.

FASTPANEL® bao gồm tính năng Thống kê thư, cho phép bạn dễ dàng theo dõi hoạt động email gửi đi cho toàn bộ miền hoặc từng hộp thư riêng lẻ. Bạn có thể nhanh chóng xem đã có bao nhiêu thư được gửi, được chuyển thành công hoặc bị trả lại, đồng thời xem các mã lỗi SMTP chi tiết kèm theo khuyến nghị giải thích vì sao một số email bị từ chối.

Cấu hình thu thập thống kê tự động​

  1. Để bật thu thập thống kê thư tự động, hãy đi tới "Cài đặt" → "Thư" → "Thống kê" và bật tùy chọn "Bật thu thập thống kê".

Nếu bạn không muốn thu thập dữ liệu tự động, hãy tắt tùy chọn này. Sau đó, bạn sẽ cần nhấp thủ công vào nút "Cập nhật" trong chế độ xem thống kê (xem phần tiếp theo) để làm mới dữ liệu.

  1. Bạn có thể xác định tần suất thống kê được cập nhật tự động — từ mỗi 1 giờ đến mỗi 24 giờ.

  2. Để lưu cài đặt, đừng quên nhấp vào nút "Lưu".

mail_statistics

Chế độ xem thống kê​

Để xem thống kê, hãy đi tới "Quản lý" → "Thư", rồi nhấp vào biểu tượng biểu đồ bên cạnh miền mà bạn muốn phân tích.

mail_statistics

Chế độ xem thống kê được chia thành ba phần chính, được mô tả chi tiết bên dưới.

Biểu đồ thống kê​

Hiển thị tổng số thư đã gửi, đã chuyển thành công và bị trả lại trong khoảng thời gian đã chọn. Biểu đồ giúp bạn xác định xu hướng và các vấn đề về chuyển phát chỉ trong nháy mắt.

mail_statistics

Bạn có thể tùy chỉnh dữ liệu được hiển thị bằng cách:

  1. Chọn một miền thư.

  2. Chọn thống kê cho toàn bộ miền hoặc một hộp thư cụ thể.

  3. Chọn khoảng thời gian cho báo cáo — từ 24 giờ gần nhất đến tháng gần nhất.

  4. Nhấp vào nút "Cập nhật" để làm mới thống kê thủ công và lấy dữ liệu mới nhất.

Các nguyên nhân trả lại hàng đầu​

Liệt kê các nguyên nhân gây lỗi chuyển phát thư thường gặp nhất, cùng với các mã lỗi SMTP tương ứng. Điều này cho phép bạn hiểu và xử lý các vấn đề lặp lại.

mail_statistics

Sự kiện lỗi gửi đi​

Cung cấp thông tin chi tiết về từng thư bị từ chối hoặc không được chuyển phát, kèm theo các hành động được khuyến nghị để giải quyết sự cố.

mail_statistics

Đối với mỗi bản ghi, các chi tiết sau sẽ được hiển thị:

  • Ngày/Giờ — thời điểm chính xác khi lần thử chuyển phát diễn ra

  • Queue ID — mã định danh duy nhất của thư trong hàng đợi thư

  • Từ / Miền gửi / Đến — địa chỉ người gửi và người nhận, cũng như miền nguồn gốc

  • Mã SMTP — mã phản hồi do máy chủ thư của người nhận trả về (ví dụ: 550-5.7.26)

  • Khuyến nghị — giải thích ngắn gọn về sự cố và hành động được khuyến nghị (ví dụ: “Thư bị Gmail từ chối: thiếu hoặc xác thực SPF/DKIM không thành công”)

  • Chi tiết — toàn bộ nội dung phản hồi SMTP, có thể bao gồm liên kết đến tài liệu bên ngoài từ máy chủ của người nhận (ví dụ: các trang hỗ trợ của Gmail)

  • Mã không xác định — cho biết liệu phản hồi SMTP có không thể được phân loại hay không

  • Byte — kích thước của thư email

  • Số lần thử lại — số lần thử chuyển phát được thực hiện trước khi thư bị từ chối vĩnh viễn

  • Lần thử cuối — dấu thời gian của lần thử chuyển phát cuối cùng

  • Điểm spam — kết quả đánh giá spam, nếu có

Dữ liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về các sự cố chuyển phát gửi đi, giúp bạn chẩn đoán các vấn đề về xác thực, uy tín hoặc cấu hình.