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Statistiche della posta

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Questa funzionalità è disponibile esclusivamente per gli utenti con una Licenza Estesa.

FASTPANEL® include una funzionalità di Statistiche della posta che consente di monitorare facilmente l'attività delle email in uscita per un intero dominio o per singole caselle di posta. Puoi vedere rapidamente quanti messaggi sono stati inviati, consegnati o respinti, e visualizzare codici di errore SMTP dettagliati con raccomandazioni che spiegano perché alcune email sono state rifiutate.

Configurare la raccolta automatica delle statistiche​

  1. Per abilitare la raccolta automatica delle statistiche della posta, vai su "Impostazioni" → "Posta" → "Statistiche" e attiva l'opzione "Abilita raccolta statistiche".

Se preferisci non raccogliere i dati automaticamente, disabilita questa opzione. Dovrai quindi fare clic manualmente sul pulsante "Aggiorna" nella vista delle statistiche (vedi la sezione successiva) per aggiornare i dati.

  1. Puoi definire con quale frequenza le statistiche vengono aggiornate automaticamente — da ogni 1 ora fino a ogni 24 ore.

  2. Per salvare le impostazioni, non dimenticare di fare clic sul pulsante "Salva".

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Vista delle statistiche​

Per visualizzare le statistiche, vai su "Gestione" → "Posta" e fai clic sull'icona del grafico accanto al dominio che desideri analizzare.

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La vista delle statistiche è suddivisa in tre sezioni principali, descritte in dettaglio di seguito.

Grafico delle statistiche​

Mostra il numero totale di messaggi inviati, consegnati e respinti nel periodo di tempo selezionato. Il grafico ti aiuta a identificare a colpo d'occhio tendenze e problemi di consegna.

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Puoi personalizzare i dati visualizzati in questi modi:

  1. Selezionando un dominio di posta.

  2. Selezionando le statistiche per l'intero dominio o per una casella di posta specifica.

  3. Scegliendo l'intervallo di tempo per il report — dalle ultime 24 ore fino all'ultimo mese.

  4. Facendo clic sul pulsante "Aggiorna" per aggiornare manualmente le statistiche e recuperare i dati più recenti.

Principali motivi di rimbalzo​

Elenca le cause più frequenti degli errori di consegna dei messaggi, insieme ai corrispondenti codici di errore SMTP. Questo ti consente di comprendere e risolvere i problemi ricorrenti.

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Eventi di errore in uscita​

Fornisce informazioni dettagliate su ciascun messaggio rifiutato o non consegnato, con azioni consigliate per risolvere i problemi.

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Per ogni record vengono visualizzati i seguenti dettagli:

  • Data/Ora — l'ora esatta in cui si è verificato il tentativo di consegna

  • ID coda — l'identificatore univoco del messaggio nella coda di posta

  • Da / Dominio mittente / A — indirizzi del mittente e del destinatario, nonché il dominio di origine

  • Codice SMTP — il codice di risposta restituito dal server di posta del destinatario (ad esempio, 550-5.7.26)

  • Consiglio — una breve spiegazione del problema e un'azione consigliata (ad es., “Messaggio rifiutato da Gmail: autenticazione SPF/DKIM mancante o non riuscita”)

  • Dettaglio — il testo completo della risposta SMTP, che può includere un collegamento alla documentazione esterna del server del destinatario (ad esempio, le pagine di supporto di Gmail)

  • Codice sconosciuto — indica se la risposta SMTP non ha potuto essere classificata

  • Byte — dimensione del messaggio email

  • Numero di tentativi — numero di tentativi di consegna effettuati prima che il messaggio venisse rifiutato in modo permanente

  • Ultimo tentativo — timestamp del tentativo finale di consegna

  • Punteggio spam — risultato della valutazione dello spam, se applicabile

Questi dati forniscono una panoramica completa dei problemi di consegna in uscita, aiutandoti a diagnosticare problemi di autenticazione, reputazione o configurazione.