Palvelinhallinta

Tarvitsetko apua ylläpidossa?

Voimme auttaa sinua ohjelmistojen käyttöönotossa ja asennuksessa, vianmäärityksessä ja diagnostiikassa sekä muissa ongelmissa. Teknisen tukemme käytön edut:

• Säästä aikaasi ja hermojasi
• Tiimimme koostuu erittäin kokeneista ammattilaisista
• Olet yhteydessä oikeisiin ihmisiin
• Keskimääräinen vastausaika on alle 30 minuuttia
• Olemme saatavilla 24/7

Miten prosessi toimii?

1. Tarkista lisenssisi tai pakettisi
   Jotta voit käyttää maksullisia tukipalveluja, sinulla on oltava aktiivinen Extended License tai Server Help Package, jossa on käytettävissä tukipyyntöjä.
   Server Help Package tarjoaa seuraavat vaihtoehdot:

   • 3 tukipyyntöä kuukaudessa
   • 5 tukipyyntöä kuukaudessa
   • 10 tukipyyntöä kuukaudessa
     varo

     Käytettävissä olevien tukipyyntöjen määrä nollautuu joka kuukausi. Käyttämättömät tukipyynnöt eivät siirry seuraavalle kuukaudelle.

2. Lähetä tukipyyntö
   Jos täytät vaatimukset ja sinulla on vielä tukipyyntöjä jäljellä, lähetä tukipyyntö laskutuspaneelin kautta.

3. Työn arviointi
   Tiimimme tarkistaa pyyntösi ja arvioi työn laajuuden.

4. Hyväksyntä ja toteutus

   • Jos työ on toteutettavissa, vahvistamme tehtävät ja jatkamme eteenpäin
   • Jos katsomme, että pyydettyjä tehtäviä ei voida suorittaa, tukipyyntö palautetaan ostamaasi pakettiin tai lisenssiin

Tarjottavien palvelujen luettelo

Apua siirtymisessä muista hallintapaneeleista

• Tietojen ja asetusten siirto toisesta paneelista FASTPANEL^®

Palvelimen hallinta

• Käyttöjärjestelmäpäivitykset (Debian, Ubuntu)
• Palomuurin määritys
• Root-käyttäjän salasanan nollaus
• Verkkoliitännän määritys
• Palvelukatkosten syiden tunnistaminen
• Palvelinlaitteiston diagnostiikka (levyt, RAM, lämpötila)
• Mukautettu levyjen osiointi
• RAID-pakan kokoaminen
• Tiedostojärjestelmien virheiden tarkistaminen

Verkkosivuston hallinta

• Apua suosittujen CMS-järjestelmien alkuasennuksessa (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart jne.)
• Verkkosivustojen siirtäminen ulkoiselta palvelimelta (vain PHP)
• Verkkosivustojen kloonaaminen yhden palvelimen sisällä
• Verkkosivustojen käyttöönotto arkistoista
• Verkkosivuston käyttökatkosten syiden tunnistaminen
• CMS-ylläpitäjän salasanan nollaus
• Verkkosivuston varmuuskopioiden luominen

Ympäristön määritys

• Node.js:n, Gon, Pythonin ja Rubyn asentaminen projektia varten
• Apua verkkopalvelimen määrityksessä
• OpenVPN-/Wireguard-asennus
• Muiden (ei-FASTPANEL) hallintapaneelien asentaminen

Tehtävät, joita emme suorita

• Palvelimen/verkkosivuston suojaaminen DDoS-hyökkäyksiltä
• Verkkosivustojen/palvelimien puhdistaminen haittaohjelmista
• Muutosten tekeminen verkkosivuston/projektin koodiin
• Täysin manuaalisten, FASTPANEL^®:iin liittymättömien asetusten määrittäminen

vinkki

Jos vaadittua työtyyppiä ei ole lueteltu tässä asiakirjassa, päätöksen sen lisäämisestä tekee tekninen tukitiimi tapauskohtaisesti.

Tilaa palvelu

Voit tilata maksullisen ylläpitopalvelun laskutuspaneelista.

Sopimus

Tutustu myös maksullisen ylläpidon ehtoihin, jotka on kuvattu sopimuksessa.