FASTPANEL® დახმარება
FASTPANEL®-ის მხარდაჭერის გუნდი გთავაზობთ უფასო საბაზისო მხარდაჭერას, რათა დაგეხმაროთ მართვის პანელსა და მასში ინტეგრირებულ სერვისებთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებაში. ჩვენი მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია ყველა მომხმარებლისთვის და ორიენტირებულია პანელის სტაბილური და პროგნოზირებადი მუშაობის უზრუნველყოფაზე.
რა შედის მომსახურებაში?
FASTPANEL® დახმარების ფარგლებში, ჩვენი სპეციალისტები შეგიძლიათ დაგეხმარონ შემდეგ საკითხებში:
- მართვის პანელის პრობლემების ანალიზი — იმ პრობლემების გამოკვლევა და დიაგნოსტიკა, რომლებიც გავლენას ახდენს თავად FASTPANEL®-ის მუშაობაზე ან წარმადობაზე
- სერვისების პრობლემების აღმოფხვრა — FASTPANEL®-ის მიერ მართული სერვისების, როგორიცაა ვებ-სერვერები, საფოსტო სისტემები და მარქაფის სერვისები, პრობლემების იდენტიფიცირება და ანალიზი
- გამოყენების კონსულტაცია — მითითებები პანელის ფუნქციებისა და კონფიგურაციის პარამეტრების სწორად გამოყენების შესახებ
- ფუნქციების მოთხოვნები — ახალი ფუნქციების ან გაუმჯობესებების იდეების წარდგენა და საწყისი განხილვა
რა არ შედის მომსახურებაში?
უფასო მხარდაჭერა არ მოიცავს სისტემის ადმინისტრირებას, კომპლექსურ კონფიგურაციის ამოცანებს, სერვერის პირდაპირ მართვას ან ვებსაიტის იმ პრობლემების გამოსწორებას, რომლებიც არ არის დაკავშირებული მართვის პანელთან. თუ თქვენი მოთხოვნა ამას საჭიროებს, გირჩევთ განიხილოთ ფასიანი ადმინისტრირება მომსახურების უფრო სრულყოფილი დონისთვის.
როგორ დაგვიკავშირდეთ?
მხარდაჭერის მოთხოვნის გაგზავნა შესაძლებელია პირდაპირ თქვენი ბილინგის პანელიდან. გთხოვთ, მიუთითოთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი (პრობლემის აღწერა, შეცდომის შეტყობინებები და შესაბამისი ლოგები), რათა ჩვენს გუნდს ეფექტიანად რეაგირება შეეძლოს.
დეტალური ანალიზისთვის, ჩვენმა სპეციალისტებმა შეიძლება მოითხოვონ თქვენს სერვერზე დროებითი root წვდომა.