მხარდაჭერის წვდომა

თუ გჭირდებათ დახმარება ჩვენი სპეციალისტებისგან სერვერზე არსებული პრობლემის გადაჭრაში, სერვერზე უნდა მიანიჭოთ root წვდომა. ამის გაკეთება შესაძლებელია მართვის პანელის მეშვეობით.

ამისათვის დაგჭირდებათ:

1. სექციაში "Settings"->"Main"->"Support access" მიუთითეთ სასურველი მოქმედების ვადა და დააჭირეთ Grant access ღილაკს:

შენიშვნა

თუ ეს მენიუ არ არსებობს, უნდა დააყენოთ sshd_auth_key მოდული Applications-ში:

2. ამის შემდეგ თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა დააკოპიროთ წვდომის სერტიფიკატი და გააუქმოთ ის დაგეგმილ თარიღამდე:

3. გაუგზავნეთ სერტიფიკატი ჩვენს სპეციალისტებს, რათა შევძლოთ სერვერზე წვდომა, თუ SSH ხელმისაწვდომია.

important

სერვერზე სერტიფიკატით წვდომა მოქმედებს მხოლოდ ჩვენი ჰოსტისთვის support.fastpanel.direct. თუ firewall-ის მეშვეობით დახურული გაქვთ SSH სერვერზე წვდომა, წვდომის მისანიჭებლად უნდა დაუშვათ კავშირი ამ ჰოსტის IP-დან.