Негізгі мазмұнға өту

Сервер әкімшілігі

Сізге әкімшілендіру бойынша көмек керек пе?​

Бағдарламалық жасақтаманы баптау және орнату, ақауларды жою мен диагностика, сондай-ақ басқа мәселелер бойынша сізге көмектесе аламыз. Біздің техникалық қолдауды пайдаланудың артықшылықтары:

  • Уақытыңыз бен жүйкеңізді үнемдеңіз
  • Біздің команда жоғары тәжірибелі мамандардан тұрады
  • Сіз нақты адамдармен байланыста боласыз
  • Орташа жауап беру уақыты 30 минуттан аз
  • Біз тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн қолжетімдіміз

Өзара әрекеттесу қалай жүреді?​

  1. Лицензияңызды немесе пакетіңізді тексеріңіз
    Ақылы қолдау қызметтеріне қол жеткізу үшін қолданыстағы Extended License немесе қолжетімді тикеттері бар Server Help Package болуы керек.
    Server Help Packages келесі мүмкіндіктерді ұсынады:

    • Айына 3 тикет
    • Айына 5 тикет
    • Айына 10 тикет
      ескерту

      Қолжетімді тикеттер саны әр ай сайын жаңартылады. Пайдаланылмаған тикеттер келесі айға ауыстырылмайды.

  2. Тикет жіберіңіз
    Егер талаптарға сай болсаңыз және әлі де тикеттеріңіз қалса, биллинг панелі арқылы тикет жіберіңіз.

  3. Жұмысты бағалау
    Біздің команда сұрауыңызды қарап, жұмыс көлемін бағалайды.

  4. Мақұлдау және орындау

    • Егер жұмысты орындау мүмкін болса, біз тапсырмаларды растап, іске кірісеміз
    • Егер сұралған тапсырмаларды орындау мүмкін емес деп шешсек, тикет сатып алынған пакетіңізге немесе лицензияңызға қайтарылады

Көрсетілетін қызметтер тізімі​

Басқа басқару панельдерінен көшуге көмек​

  • Деректер мен баптауларды басқа панельден FASTPANEL®-ге тасымалдау

Серверді басқару​

  • ОЖ жаңартулары (Debian, Ubuntu)
  • Брандмауэрді баптау
  • Root пайдаланушысының құпиясөзін қалпына келтіру
  • Желі интерфейсін баптау
  • Қызметтің тоқтап қалу себептерін анықтау
  • Сервер жабдығын диагностикалау (дискілер, RAM, температура)
  • Диск бөлімдерін теңшелетін бөлу
  • RAID массивін жинақтау
  • Файлдық жүйелерді қателерге тексеру

Веб-сайттарды басқару​

  • Танымал CMS жүйелерін бастапқы орнатуға көмек (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart, т.б.)
  • Веб-сайттарды сыртқы серверден тасымалдау (тек PHP)
  • Бір сервер ішінде веб-сайттарды клондау
  • Веб-сайттарды архивтерден орналастыру
  • Веб-сайттың тоқтап қалу себептерін анықтау
  • CMS әкімшісінің құпиясөзін қалпына келтіру
  • Веб-сайттардың сақтық көшірмелерін жасау

Ортаны баптау​

  • Жоба үшін Node.js, Go, Python, Ruby орнату
  • Веб-серверді баптауға көмек
  • OpenVPN/Wireguard баптауы
  • Басқа (FASTPANEL емес) басқару панельдерін орнату

Біз орындамайтын тапсырмалар​

  • Серверді/веб-сайтты DDoS шабуылдарынан қорғау
  • Веб-сайттарды/серверлерді зиянды бағдарламалардан тазарту
  • Веб-сайт/жоба кодына өзгерістер енгізу
  • FASTPANEL®-ге қатысы жоқ толықтай қолмен баптауларды конфигурациялау
кеңес

Егер қажетті жұмыс түрі осы құжатта көрсетілмесе, оны қосу туралы шешімді техникалық қолдау командасы әр жағдайды жеке қарап қабылдайды.

Қызметке тапсырыс беру​

Ақылы әкімшілендіру қызметіне биллинг панелінде тапсырыс бере аласыз.

Келісім​

Сондай-ақ, келісімде көрсетілген ақылы әкімшілендіру шарттарымен танысып шығыңыз.