서버 관리
관리에 도움이 필요하신가요?
소프트웨어 설정 및 설치, 문제 해결 및 진단, 기타 문제에 대해 지원해 드릴 수 있습니다. 기술 지원 이용의 장점:
- 시간과 스트레스를 절약
- 저희 팀은 풍부한 경험을 갖춘 전문가들로 구성되어 있습니다
- 실제 담당자와 직접 소통할 수 있습니다
- 평균 응답 시간은 30분 미만입니다
- 연중무휴 24/7로 이용 가능합니다
이용 절차는 어떻게 되나요?
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라이선스 또는 패키지 확인
유료 지원 서비스를 이용하려면 활성 상태의 Extended License 또는 사용 가능한 티켓이 포함된 Server Help Package가 있어야 합니다.
Server Help Package에서는 다음 옵션을 제공합니다:- 월 3개 티켓
- 월 5개 티켓
- 월 10개 티켓
경고
사용 가능한 티켓 수는 매월 초기화됩니다. 사용하지 않은 티켓은 다음 달로 이월되지 않습니다.
-
티켓 제출
요건을 충족하고 남은 티켓이 있다면, 빌링 패널을 통해 티켓을 제출하세요. -
작업 검토
저희 팀이 요청을 검토하고 작업 범위를 평가합니다. -
승인 및 수행
- 작업이 가능하다고 판단되면 작업 내용을 확인한 후 진행합니다
- 요청한 작업을 수행할 수 없다고 판단되면, 티켓은 구매한 패키지 또는 라이선스로 환불됩니다
제공 서비스 목록
다른 제어판에서 이전하는 작업 지원
- 다른 패널에서 FASTPANEL®로 데이터 및 설정 이전
서버 관리
- OS 업데이트(Debian, Ubuntu)
- 방화벽 구성
- root 사용자 비밀번호 재설정
- 네트워크 인터페이스 구성
- 서비스 중단 원인 파악
- 서버 하드웨어 진단(디스크, RAM, 온도)
- 사용자 지정 디스크 파티셔닝
- RAID 어레이 구성
- 파일 시스템 오류 점검
웹사이트 관리
- 인기 있는 CMS의 초기 설치 지원(Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart 등)
- 외부 서버에서 웹사이트 이전(PHP만 해당)
- 하나의 서버 내에서 웹사이트 복제
- 아카이브에서 웹사이트 배포
- 웹사이트 중단 원인 파악
- CMS 관리자 비밀번호 재설 정
- 웹사이트 백업 생성
환경 설정
- 프로젝트용 Node.js, Go, Python, Ruby 설치
- 웹 서버 구성 지원
- OpenVPN/Wireguard 설정
- 기타(FASTPANEL이 아닌) 제어판 설치
수행하지 않는 작업
- DDoS 공격으로부터 서버/웹사이트 보호
- 웹사이트/서버의 악성코드 제거
- 웹사이트/프로젝트 코드 변경
- FASTPANEL®과 관련 없는 완전 수동 설정 구성
팁
이 문서에 필요한 작업 유형이 나열되어 있지 않은 경우, 추가 여부는 기술 지원 팀이 개별적으로 판단합니다.
서비스 주문
유료 관리 서비스는 빌링 패널에서 주문할 수 있습니다.
계약
또한 계약에 명시된 유료 관리 조건을 검토해 주세요.