Hopp til hovedinnhold

Feilsøking av vanlige problemer

Plassholdersiden vises i stedet for nettstedet​

Det kan være flere årsaker til dette. De vanligste er:

  • Domenenavnet til nettstedet ditt peker til en tredjepartsserver

    Først og fremst er det verdt å forsikre seg om at det ikke ble gjort noen skrivefeil da A- og AAAA-oppføringer ble lagt til i domenesonen (DNS).

  • Domenenavnet til nettstedet peker til en server der dette nettstedet ikke finnes

    Kontroller at nettstedet ditt er opprettet på serveren. Se veiledningen for å opprette et nytt tomt nettsted.

  • Du prøver å få tilgang til nettstedet ditt via HTTPS, men nettstedet bruker ikke et SSL-sertifikat

    Dette er et vanlig problem for Cloudflare-brukere som bruker krypteringsmodusen "Full". Du bør bruke et SSL-sertifikat eller få tilgang til nettstedet via http:// med modusen "Full" deaktivert.

    Du kan utstede et gratis SSL-sertifikat fra Let's Encrypt. Hvis du allerede har et SSL-sertifikat, kan du legge det til på serveren.

  • Nettstedets domenenavn har en AAAA-oppføring, men IPv6-adressen er ikke valgt i nettstedinnstillingene

    Dette problemet vil bare påvirke besøkende som bruker IPv6 på nettet.

    Du bør aktivere IPv6 på nettstedet ditt eller fjerne AAAA-oppføringen.

    For å endre nettstedinnstillingene går du til nettstedskortet i FASTPANEL® og deretter til "Innstillinger" → "Grunnleggende". I rullegardinlisten "IP address" kontrollerer du adressene som er angitt i domenets AAAA-oppføringer.

404-feil i nettleseren ved tilgang til kontrollpanelet​

Hvis du får denne feilen, kontroller om pakken fastpanel2 finnes, siden den kan ha blitt fjernet av OS-pakkebehandleren for å løse avhengigheter ved installasjon av annen programvare.

For Debian/Ubuntu:

dpkg -l | grep fastpanel2

For CentOS/Alma/Rocky:

rpm -qa | grep fastpanel2

Utdataene skal inneholde en pakke med navnet fastpanel2.

Hvis pakken faktisk er fjernet, kan du installere den på nytt:

For Debian/Ubuntu:

apt install fastpanel2

For CentOS/Alma/Rocky:

yum install fastpanel2

Vær oppmerksom på at installasjon av fastpanel2 vil føre til at tidligere installert programvare som forårsaket problemet, fjernes.

Feil ved utstedelse av Let's Encrypt SSL-sertifikat som ikke er relatert til DNS-cache​

Utstedelse av sertifikat kan mislykkes hvis domenet det utstedes sertifikat for, finnes i filen /etc/hosts på linjer som begynner med:

127.0.0.1
::1

For å utstede sertifikatet på en vellykket måte fjerner du domenet fra disse linjene i filen /etc/hosts.

Feilen "Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file" oppstår ved tilgang til globale PHP-innstillinger​

Feilen Unable to execute /path/to/php -f /path/to/file oppstår når visse PHP-direktiver overstyres globalt.

For å løse dette problemet anbefales det å flytte disse endringene til nettstedets PHP-innstillinger. Nettstedets PHP-innstillinger er tilgjengelige fra nettstedskortet.

ProFTPD-feilmelding: "warning: unable to determine IP address of '%hostname'"​

Feilen warning: unable to determine IP address of '%hostname' oppstår når ProFTPD FTP-serveren startes hvis serverens vertsnavn ikke kan løses til en IP-adresse.

For å løse denne feilen angir du et gyldig vertsnavn for serveren. Det anbefales å bruke et tredjenivådomene, for eksempel www.example.com.

Du kan angi vertsnavnet med følgende kommando:

hostnamectl hostname YOUR_DOMAIN

der YOUR_DOMAIN er ønsket vertsnavn.

.htaccess-regler for nettstedet fungerer ikke​

Det er sannsynlig at nettstedets PHP-handler er satt til PHP-FPM, som ignorerer innholdet i .htaccess-filer.

For å få .htaccess-filer til å fungere må du velge CGI, FastCGI eller Apache som handler.

Feilen "Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)" i nettstedloggene​

Feilen oppstår fordi skript i PHP overskrider grensen for minnebruk.

Vanligvis løses dette ved å øke parameteren memory_limit i nettstedets PHP-innstillinger.

I tillegg kan verdien til denne parameteren overstyres i .htaccess-filer eller direkte i selve PHP-skriptene.

PHP-FPM-tjenester starter ikke​

PHP-FPM-tjenestene i menyen "Innstillinger" → "Tjenester" er i tilstanden Stopped, og forsøk på å starte dem resulterer i feilen Unable to start the service.

PHP-FPM-tjenester startes automatisk og kan bare administreres hvis en tjeneste med en bestemt PHP-versjon er koblet til et nettsted. Hvis PHP-FPM-tjenesten med en bestemt PHP-versjon ikke er koblet til noe nettsted, kan den ikke startes.

Endring av opplastingsgrenser for phpMyAdmin og filbehandleren i FASTPANEL​

Du kan endre grensene for filopplasting i menyen "Innstillinger" → "Hoved" → "Annet".
Angi ønsket verdi i feltet Maximum file upload size (MB).

521 Cloudflare-feil – "Web server is down"​

Tjenesten rapporterer at den ikke kunne motta et svar fra opprinnelsesserveren. Dette problemet kan skyldes en av følgende årsaker:

  • Feil IP-adresse i Cloudflare DNS-innstillinger
    Bekreft IP-adressen i Cloudflare DNS-innstillingene. Hvis den er feil, oppdaterer du den til riktig verdi.

  • Nginx-nettserveren kjører ikke
    Kontroller om Nginx-nettserveren kjører på serveren. Gå til "Innstillinger" → "Tjenester" for å kontrollere statusen. Hvis den ikke kjører, kan du prøve å starte den.

  • Brannmur blokkerer tilgang til nettserveren
    Kontroller at nettserveren ikke blokkeres av brannmurregler. Koble til serveren via SSH og kontroller gjeldende brannmurregler med kommandoene:

    iptables-save  
    ip6tables-save

Andre problemer​

Hvis du ikke fant en løsning på problemet med FASTPANEL i denne artikkelen, kan du kontakte supporttjenesten vår. Vi hjelper deg gjerne!