Preskoči na glavni sadržaj

Administracija servera

Da li vam je potrebna pomoć sa administracijom?​

Možemo vam pomoći sa podešavanjem i instalacijom softvera, rešavanjem problema i dijagnostikom, kao i drugim pitanjima. Prednosti korišćenja naše tehničke podrške:

  • Uštedite svoje vreme i živce
  • Naš tim čine veoma iskusni stručnjaci
  • Bićete u kontaktu sa stvarnim ljudima
  • Prosečno vreme odgovora je manje od 30 minuta
  • Dostupni smo 24/7

Kako funkcioniše saradnja?​

  1. Proverite svoju licencu ili paket
    Da biste pristupili plaćenim uslugama podrške, morate imati aktivnu Extended License ili Server Help Package sa dostupnim tiketima.
    Server Help Packages pružaju sledeće opcije:

    • 3 tiketa mesečno
    • 5 tiketa mesečno
    • 10 tiketa mesečno
      upozorenje

      Broj dostupnih tiketa se resetuje svakog meseca. Neiskorišćeni tiketi se ne prenose u sledeći mesec.

  2. Pošaljite tiket
    Ako ispunjavate uslove i još uvek imate preostale tikete, pošaljite tiket putem billing panela.

  3. Procena posla
    Naš tim će pregledati vaš zahtev i proceniti obim posla.

  4. Odobrenje i izvršenje

    • Ako je posao izvodljiv, potvrdićemo zadatke i nastaviti dalje
    • Ako utvrdimo da traženi zadaci ne mogu biti izvršeni, tiket će biti vraćen u vaš kupljeni paket ili licencu

Spisak pruženih usluga​

Pomoć pri migraciji sa drugih kontrolnih panela​

  • Prenos podataka i podešavanja sa drugog panela na FASTPANEL®

Upravljanje serverom​

  • Ažuriranja OS-a (Debian, Ubuntu)
  • Konfiguracija firewall-a
  • Resetovanje lozinke root korisnika
  • Konfiguracija mrežnog interfejsa
  • Utvrđivanje uzroka nedostupnosti servisa
  • Dijagnostika serverskog hardvera (diskovi, RAM, temperatura)
  • Prilagođeno particionisanje diskova
  • Sastavljanje RAID niza
  • Provera sistema datoteka na greške

Upravljanje veb-sajtovima​

  • Pomoć pri početnoj instalaciji popularnih CMS-ova (Drupal, WordPress, Joomla, OpenCart itd.)
  • Prenos veb-sajtova sa spoljnog servera (samo PHP)
  • Kloniranje veb-sajtova unutar jednog servera
  • Postavljanje veb-sajtova iz arhiva
  • Utvrđivanje uzroka nedostupnosti veb-sajta
  • Resetovanje lozinke administratora CMS-a
  • Kreiranje rezervnih kopija veb-sajtova

Podešavanje okruženja​

  • Instalacija Node.js, Go, Python i Ruby za projekat
  • Pomoć pri konfiguraciji veb servera
  • Podešavanje OpenVPN/Wireguard-a
  • Instalacija drugih (ne-FASTPANEL) kontrolnih panela

Zadaci koje ne obavljamo​

  • Zaštita servera/veb-sajta od DDoS napada
  • Čišćenje veb-sajtova/servera od malvera
  • Unošenje izmena u kod veb-sajta/projekta
  • Konfigurisanje potpuno ručnih podešavanja koja nisu povezana sa FASTPANEL®
savet

Ako tražena vrsta posla nije navedena u ovom dokumentu, odluku o njenom dodavanju donosi tim tehničke podrške od slučaja do slučaja.

Naručite uslugu​

Plaćenu uslugu administracije možete naručiti u billing panelu.

Ugovor​

Takođe, molimo vas da pregledate uslove plaćene administracije navedene u ugovoru.