สถิติอีเมล

คำเตือน

ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มี ใบอนุญาต Extended เท่านั้น

FASTPANEL^® มีฟีเจอร์ สถิติอีเมล ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบกิจกรรมอีเมลขาออกสำหรับทั้งโดเมนหรือกล่องจดหมายแต่ละรายการได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่ามีการส่ง ส่งถึง หรือส่งตีกลับกี่ข้อความ และดูรหัสข้อผิดพลาด SMTP โดยละเอียดพร้อมคำแนะนำที่อธิบายว่าเหตุใดอีเมลบางฉบับจึงถูกปฏิเสธ

กำหนดค่าการเก็บรวบรวมสถิติอัตโนมัติ

1. หากต้องการเปิดใช้การเก็บรวบรวมสถิติอีเมลอัตโนมัติ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" → "อีเมล" → "สถิติ" และสลับตัวเลือก "เปิดใช้การเก็บรวบรวมสถิติ"

หากคุณไม่ต้องการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ ให้ปิดใช้งานตัวเลือกนี้ จากนั้นคุณจะต้องคลิกปุ่ม "อัปเดต" ด้วยตนเองในมุมมองสถิติ (ดูส่วนถัดไป) เพื่อรีเฟรชข้อมูล

2. คุณสามารถกำหนดความถี่ในการอัปเดตสถิติอัตโนมัติได้ — ตั้งแต่ทุก 1 ชั่วโมงจนถึงทุก 24 ชั่วโมง

3. หากต้องการบันทึกการตั้งค่า อย่าลืมคลิกปุ่ม "บันทึก"

มุมมองสถิติ

หากต้องการดูสถิติ ให้ไปที่ "การจัดการ" → "อีเมล" แล้วคลิกไอคอนกราฟถัดจากโดเมนที่คุณต้องการวิเคราะห์

มุมมองสถิติแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก ซึ่งอธิบายโดยละเอียดด้านล่าง

แผนภูมิสถิติ

แสดงจำนวนรวมของข้อความที่ส่ง ส่งถึง และส่งตีกลับในช่วงเวลาที่เลือก แผนภูมิช่วยให้คุณระบุแนวโน้มและปัญหาการส่งได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถปรับแต่งข้อมูลที่แสดงได้โดย:

1. เลือกโดเมนอีเมล

2. เลือกสถิติสำหรับทั้งโดเมนหรือกล่องจดหมายที่ระบุ

3. เลือกช่วงเวลาสำหรับรายงาน — ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงล่าสุดจนถึงเดือนล่าสุด

4. คลิกปุ่ม "อัปเดต" เพื่อรีเฟรชสถิติด้วยตนเองและดึงข้อมูลล่าสุด

สาเหตุการตีกลับอันดับต้น

แสดงรายการสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล้มเหลวในการส่งข้อความ พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาด SMTP ที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจและจัดการกับปัญหาที่เกิดซ้ำได้

เหตุการณ์ข้อผิดพลาดขาออก

ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละข้อความที่ถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการส่ง พร้อมการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา

สำหรับแต่ละระเบียน จะแสดงรายละเอียดต่อไปนี้:

• วันที่/เวลา — เวลาที่แน่นอนที่เกิดความพยายามในการส่ง

• Queue ID — ตัวระบุเฉพาะของข้อความในคิวอีเมล

• From / From domain / To — ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ รวมถึงโดเมนต้นทาง

• SMTP code — รหัสการตอบกลับที่ส่งคืนโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ (เช่น 550-5.7.26)

• Advice — คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหาและการดำเนินการที่แนะนำ (เช่น “ข้อความถูกปฏิเสธโดย Gmail: ไม่มีหรือการตรวจสอบสิทธิ์ SPF/DKIM ล้มเหลว”)

• Detail — ข้อความตอบกลับ SMTP แบบสมบูรณ์ ซึ่งอาจมีลิงก์ไปยังเอกสารภายนอกจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับ (เช่น หน้าสนับสนุนของ Gmail)

• Unknown code — ระบุว่าการตอบกลับ SMTP ไม่สามารถจัดประเภทได้หรือไม่

• Bytes — ขนาดของข้อความอีเมล

• Retry count — จำนวนครั้งของความพยายามในการส่งก่อนที่ข้อความจะถูกปฏิเสธอย่างถาวร

• Last try — การประทับเวลาของความพยายามในการส่งครั้งสุดท้าย

• Spam score — ผลการประเมินสแปม หากมี

ข้อมูลนี้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของปัญหาการส่งขาออก ช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาด้านการตรวจสอบสิทธิ์ ชื่อเสียง หรือการกำหนดค่าได้